Сегодняшняя ситуация вынудила написать негативный отзыв. До этого неделю назад перепутали товары, но я подумала там ошибка при комплектации. Сегодня же пришла забирать заказ и один из товаров сотрудники пункта не могли найти более 30 минут. По итогу ничего не нашли, попросили оставить мобильный телефон и сказали, что позвонят, когда найдут. На мой вопрос по точным срокам ответили пространственно, что постараются сегодня. Попытки конкретизировать, найдут ли в течение ближайших 1-2 часов был получен ответ: «не раньше, у нас сейчас будет приемка товаров». То есть вместо того, чтобы искать товар, который вы сами же и потеряли (товар был доставлен в пункт выдачи еще три дня назад!), вы сначала примете новый товар, чтобы еще дольше искать?))) это при том, что безуспешно искало заказ два сотрудника. Крайне не рекомендую данный пункт, хамство, беспорядок и полное отсутствие клиентоориентированности.
Ужасная женщина в возрасте, работающая на точке. Матерится и орёт, что пришли за 20 минут до закрытия, все как и в других отрицательных отзывах. Жалобу отправила дальше. Оставлять такое отношение и хамство - это преступная халатность. Она мне сказала, что на неё много уже всего и ей плевать на все возмущения и претензии, якобы у них ИП Озон, а все остальные как зайдут, так и выйдут. Про посылку упаковать вообще на матах ответила. Только после ответного ора и угроз налоговой с роспотребнадзором начала что-то делать. Видимо, до этого ей никто равный по силе не попался. Надеюсь, после поднятого кипиша, её уволят. По трудовому кодексу - замечание, выговор, увольнение. Пусть идёт на пенсию или рынок.
Пвз хороший, там работают очень вежливые люди, единственный минус это одна примерка. Там вместится еще одна примерочная , так будет удобнее. После работы всегда наплыв народу
Отличное месторасположение. Рядом магазин пятёрочка, можно вечерком после работы за хлебом забежать и заодно заказ забрать.
Очень чистенько и уютненько, персонал приветлив, улыбчив и вежлив.
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый, всегда оперативно выдают заказы. Единственное- жаль персонал, так как в помещение очень душно.
Сам озон по функционалу будет лучше вб :)
Использую этот пункт выдачи. Хорошие работники, всегда решаются вопросы. Очередей не припомню, максимум три человека, очень быстро получаешь свой заказ.
Отвратительное отношение к клиенту. Заходишь, тебя не замечают, продолжают заниматься своими делами. Спросили номер заказа (boxberry), забыли про него, пропустили всю очередь и только потом вспомнили, что мой заказ не выдали.
Кошмар!!
Мне понравилось. Может так попадала, что народу не было. Помещение маленькое. Но на выдаче заказов очень компетентная женщина. Оформляла возврат, она помогла, как правильно оформить.
Работает абсолютная хамка (женщина пожилых лет)! Мало того, что она час (!) искала заказ, и вместо того, чтобы извиниться, так ещё и наорала, что я сама в этом виновата! Возможно, владельцу стоит внимательнее брать сотрудников на работу, ситуация абсолютно сюрреалистическая.