Лично для меня пункт выдачи очень удобно расположен. В нем всегда чисто, есть примерочная, очередей никогда не наблюдала (захожу обычно вечером после работы). Персонал всегда вежливый.
Часто хожу в пункт выдачи, находится в моем доме. Максимально быстрое обслуживание, приветливый персонал,чисто. Посылки приходят во время, ребята всегда готовы помочь оформить возврат или донести тяжелую посылку.
Все отлично! Персонал приветливый, всегда готовы помочь, очень быстро выдают посылки. В пункте чисто, приятно находиться. Хожу исключительно в этот пункт.
Очень хороший пункт выдачи. Отличный персонал, который ответственно подходит к своей работе. Пришла незамерзайка протекшая, при выдаче сотрудник обратил на это внимание, помог вскрыть посылку для проверки и благодаря нему удалось вовремя заметить проблему. Спасибо большое! Постоянно заказываю сюда посылки.
Хороший пункт. Чисто, есть примерочные. Сотрудники вежливые, общительные, всегда помогут. Помогли мне с проблемным заказом. Рекомендую это место. Молодцы
Удобный ежедневный график, шустро выдают покупки, есть примерочная и стол для распаковки и осмотра покупок. Около дома легко припарковаться (бесплатно). Достаточно чисто, очередей практически не бывает. Рядом остановки 4 автобусов и 2 трамваев. От МЦК Крымская пешком 8 минут.
Всегда все быстро, и получить, и вернуть. Персонал вежливый. Помещение небольшое , иногда коробки в зале стоят. Примерочная, столик для распаковки и проверки имеются.
В отличии от аналогичных пунктов выдачи конкурентов Озона в этом районе, здесь всегда прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Ребята стараются. Хотелось бы, что бы и Озон своевременно доставлял заказанный и оплаченный товар.
Пункт находится в моем доме, очень удобно. Сотрудники всегда готовы помочь оформить возврат или отследить статус. Очередей нет, всегда все во время. Парковка на против пункта, всегда можно оставить машину. В пункте чисто, хорошо что есть 2 примерочные.
Хотелось бы, чтобы вежливо здоровались сотрудники. Один мужчина сотрудник, если поздороваешься, молчит в ответ. А второй - "здрасьти" говорит, но с таким видом, как будто Вам явно не рады. А так в остальном все нормально.
ОЗОН испортился компании через ОЗОН обманывают деньги не возвращают или совсем присылают другой товар ,
ОЗОНОМ не пользуюсь потеряла 8 т.р.
и советую людям быть осторожными
1
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Приятный, приветливый персонал, всегда поможет если возникнут трудности и подскажут как что делать.
Удобное расположение пункта, опрятный и ухоженный.
Очень редко бывают очереди, хожу сюда постоянно.
Всегда чисто. Работают быстро, ждать долго не приходится как во многих других пунктах.
Сотрудник сегодня отсутствовал в пункте выдачи несколько раз за день, не успел оформить заказы, которые сегодня привезли, поэтому мои день доставки перенесли. Пришлось отменить заказ, так как он мне нужен был сегодня. Если бы знала, что пункт выдачи так плохо работает, лучше бы заказала курьером.
Озон объявил предновогодние продажи товаров по акциям. Трижды делал заказы на покупку холодильников. Все три раза подтверждались заказы. Через один два дня приходили ответы, что товар закончился, хотя продавцы продавали эти же товары но по другой завышенной цене. Деньги просто прокручиваются продавцами Озона. Телефон поддержки Озона не работает, роботы на чаще дают глупые, шаблонные ответы.
Ужасный сервис , даже не хотят обмяться , переводят все на общение с роботами . Товары задерживают на несколько недель . Купил товар с хорош скидкой от производителя , ждал три недели , каждый день доставку отменяли , в итоге ее просто аннулировали и вернули деньги . Теперь я данный товар купить не смогу по той цене что брал на 50% меньше
Часто хожу в пункт. Работают молодые ребята, всегда оперативно приносят заказы. Несколько раз помогли мне сделать возвраты, за что им спасибо. Доброжелательные, никто не хамит.
Заказала косметику в интернет магазине ОЗОН по срокам не успела получить, заказ его отправили на склад ,, ,сообщили что деньги отправили на карту СБЕрбанка прошло две недели деньги так и не поступили в банк Попросила выписку в банке деньги не поступали в банк .Обратилась в службу поддежки ответ был что деньги отправили и больше на мои сообщения не отвечают, ЧИСТОЙ ВОДЫ ***
Сделала заказ, 13.03 получила - вместо 2 вещей в упаковке оказалась одна. Написала в саппорт, робот перевёл на оператора, взяли 2-3 на разобраться. Сегодня 3 дня - написала снова, робот ответил, что время ответов увеличено, сейчас самый сезон, поэтому ответим через 24 часа. На оператора запрос не переведён
Пошла ногами в пункт. Там барышня очень удивилась почему я не оформила возврат (а я удивилась зачем мне возврат, если мне нужна просто вторая вещь) и ничем не смогла помочь, сказала ждать ответа.
Парный подарок к 14.03 «удался», спасибо!
И да, может быть мне все-таки когда-нибудь ответят? А то заплатила я за 2 вещи и теперь жду, когда у озона самый сезон закончится и появится на меня время…
Заказы доставляются невовремя, хотя именно эти товары и именно этот сервис был выбран из-за подходящих сроков доставки. В итоге срок переносится уже не первый раз, сообщения о переносе сроков приходят ночью, в итоге когда реально будет получен заказ - не ясно.
Отвратительно ,ВООБЩЕ НЕ СЕРВИС ,упали в глазах своими действиями ...Заказывал порядка 8-10 позиций из них пару позиций были ОЧЕНЬ ВАЖНЫ к определенному числу ,так как были подарками и именно эти позиции к нужному числу не доставили ....Мало того ,ВОООООБЩЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ,не дали возможности исправить ситуацию ...Больше с ними не работаю . Хочется ругаться матом , но пусть то будет на их совести и другие потенциальные покупатели знают ,что на них положиться нельзя ....
Здравствуйте мне на пункт выдачи в городе Видное отправляют доставку курьером я пишу в чат с тех под что это не мой домашний адрес мне отвечпют изменить ничего нельзя в пункт выдачи достпвим товар курьером Я что должна в пункте выдачи весь день сидеть Ну не хотят помочь клиенту пишут абы какие ответы которые ждешь 2 часа Это разве работа ну привезут мне в пункт выдачи и чо дальше я их предупредила носер заказам78-0022 прошу отменить курьерскую доставку товар мне нужен но меня никто не слышит
Небольшой пункт выдачи. Удобно, что рядом с домом. Народу обычно нет, тк оператор работает быстро, весьма компетентен. Наконец-то открыли в нашем районе!)
Заказ 06279042-R1 получила корм для собаки вся коробка полностью в мышиным помете,все пакеты изгрызаны мышами,запах ужасный написала заявку на возврат денег,отказали,безобразное отношения к клиентам,телефон поддержки не работает ,в чате приложения не отвечают ,не советуют никому от слова совсем работать с данной органицацией
Очень всё хорошо! Пришёл, получил, мне понравилось и не далеко от дома. Так что не теряю много времени. Персонал всегда очень доброжелательный! За это спасибо! Вашей компании! Я очень доволен
На указанную ОЗОНом дату доставка не осуществляется. Время доставки, фиксированное при заказе самим же ОЗОНом не соблюдается, просто меняют ее по своему усмотрению с смс уведомлением и по каким то волшебным техническим причинам она не обсуждается. Что случилось с ОЗОНом? Где их такая приятная и удобная работа по доставке которая раньше была?
Доставили оплаченный товар не полностью! Написала в чат поддержки , проблема не решена уже 4 дня просят подождать. Ответственности не несут за продавца. Три доставки подряд и каждая с проблемами. Совпадение? Никакая стрессоустойчивость не поможет…