Это просто отвратительный пункт выдачи. Третий день я не могу забрать свои заказы, потому что девушка уходит и просто бесконечно ищет товары. Сегодня я простояла там 40 минут и она так и не выдала ни одного заказа мужчине, который ждал с момента моего прихода и я ушла, как и 6 человек, которые так же потеряли надежду что она вообще может что то там выдать. Ну вы издеваетесь?? Там помещение от силы квадратов 10 и она по 40 минут не может найти товары, которые они сами же туда принимают???! Проведите, не знаю, обучение приемки и расфасовки товара для сотрудницы или очки купите, это уже невозможно
Заказала боди.
Мне не разрешили его померить, со словами что это будет соприкасаться с телом, в том числе с грудью… (я понимаю если бы речь шла про трусы) но тут вообще без слов, боди стоит 5000 рублей.
«Мерить нельзя и возврат вы тоже не сможете сделать» - занавес
При этом на фото в отзывах на это боди, есть множество фотографий из примерочных озон.
Плюс, боди было ужасно упаковано и грязное 🤷🏼♀️
Как итог ушла без посылки. И весь следующий день искала по Москве это боди, так как срывалась съемка.
Зашла на пункт выдачи (25.11.23 в шесть или семь часов вечера, не помню), вместе со мной были ещё два человека. За стойкой сидела девушка, пробила мои заказы и кричит своему коллеге: там шапка, перчатки и кулон, найди их!
И повторяла мои заказы несколько раз. Я, конечно, понимаю, что не заказала ничего такого, но как-то всё равно очень смущает что другие посетители в курсе о моих заказах. Если надумали заказать нижнее белье или viбrаtор, то лучше выбрать другой пвз.
Это просто не компетентность и неуважение, чтобы там в мои заказы не входило, моя подруга тоже работает в Озоне и у них в правилах написано о не разглашении заказов другим посетителям. Жду от неё информацию как подать жалобу на этот пункт выдачи.
(Номер заказа 0100564134-0015)
Сотрудники очень часто стали в 17-18 уходят на перерыв. В это время люди с работы идут и заходят в Озон,чтобы забрать заказ. Какое-то наплевательское отношение
Испортилось всё впечатление о данном пункте приёма. Халатное и наплевательское отношение .
Отправляла посылку и, пока ждала, присела рядом с девушкой на лавку внутри этого пункта. Когда встала, поняла, что там по всей лавке были прибиты липучки с пластиковыми наконечника, которые испортили мне новые велосипедки, сделав множество зацепок. На мой вопрос что это и почему лавка в таком состоянии - оператор ответил с третьего раза, первые два сделал вид, что не слышит, якобы на эти липучки крепится подушка, а сейчас её забрали для чистки 🤷🏼♀️ Но никакого предупреждения или хотя бы надписи на бумаге не было. Полиэтилен, тряпку или картонку какую-нибудь хоть подстелили, уж этого добра там много должно быть🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ни извинений или чего-то подобного не поступило, как будто всё так и должно быть и «их хата с краю»🙈
отвратительное место, постоянно что то ломается что заставляет ждать по пол часа , а то и больше , на вопрос что произошло дать понятного ответа не могут, точка даже одной звезды не заслужила … искренне не доволен так как из за этого опоздал на работу и до сих пор сижу здесь
Очень удобно что на Молдавской хоть что-то стало появляться. Всегда теперь заказываем доставку на этот пункт выдачи. Удобно, быстро, оперативно, рядом с домом. Спасибо!
Нормальный пункт выдачи заказов. Народу всегда немного, сотрудники работают быстро и четко. Есть примерочная, так что всегда можно примерить заказаную вещь.
Всё вроде бы прошло нормально, и посылки быстро выдали, но с пакетами напряжёнка, не дают и не продают, говорят, что мало привозят и всё это было сказано в раздраженном тоне, странно, я может быть что-то должна, а я не знаю. Сотрудник пункта выдачи Полина, все свои личные проблемы, плохое настроение или самочувствие надо оставлять дома! В следующий раз я очень серьёзно обращу Ваше внимание на Ваше поведение.
Чисто, аккуратно, вежливые сотрудники, доставка всегда вовремя.
Единственное, что можно было бы изменить- график работы до 22:00.
Этот дополнительный час, возможно, позволил бы людям, возвращаясь с работы получать заказы раньше.
2
1
Show business's response
Irina
Level 16 Local Expert
October 11, 2023
Удобно, рядом с домом. Две примерочные.
Персонал вежливый.
Недавно начали работать с 9 утра.
Вечером до 21 час. Спасибо, Озон.
3
Show business's response
Мари
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Негативный отзыв не к этому пункту выдачи ,а к озону в целом. Возврат товара это какой-то трэш. Приходит некачественный товар и его сразу при получении нельзя вернуть. Приходится мучится создавать заявку.