Ozon
77 reviews
October 13, 2024
Очень грустно читать комментарии и советы от тех людей, которые не работали в таких местах :/
Порой в туалет не выйти, не поесть, ничего.
Хожу сюда уже третий год, никаких проблем не возникало, ребята всегда привет скажут, а если и нет, то ничего страшного, все мы люди. Вы пришли не в дорогой ресторан, вам никто ничем не обязан.
Хамства и подобного не было никогда, просто пришел - забрал
Хорошее место и люди тоже!
October 31, 2024
Уважаемые господа! Это абсолютный образец...Что такое организация качественного обслуживания клиентов в этом пункте похоже не знают от слова совсем! Сотрудник сидит в углу и с нескрываемым азартом режется в стрелялки на смартфоне в максимальном звуковом исполнении... Судя по всему клиенты Озона ему очень мешают отвлекая от увлекательного занятия... С неохотой принес упаковку и моментально отметил оплату... Что принес, подходит ли и вообще тот товар или нет ему не интересно... Если одним словом... Образец!!!
December 21, 2024
Не рекомендую! Отношение к клиентам просто ужасное 🤦🏻. Оператор даже не здоровается, сидит с каменным лицом, словно я ей что-то должна. Такое ощущение, что я пришла в какое-то неприятное место, а не в Озон .После общения с таким персоналом даже не хочется заходить в такие места снова 🤦🏻. Надеюсь, руководство обратит внимание на это и примет меры!
October 22, 2024
Отличный магазин! Обслуживание на высшем уровне. Удобное расположение,доброжелательный коллектив.
September 17, 2023
Отличный пункт OZON рядом с домом. Очень чисто и аккуратно, открываются всегда во время, сотрудники вежливые и грамотные. Новому сотруднику отдельное спасибо за его терпение и труд, Качество обслуживания тут на высоте.
3
September 28, 2024
Самый долгий озон, сотрудница вообще не шевелится, товар у нее под носом может пролежать неделю, и только потом она его соизволит пикнуть, неприветливая сотрудница
June 25, 2024
Прекрасный пункт!Рядом с домом.Ребята-сотрудники,милые,хорошие,внимательные.Приходите,заходите,радуйтесь!
3
September 21, 2023
Получали заказ на этом пункте. Персонал действительно не вежлив слова ЗДРАВСТВУЙТЕ не знают и уж тем более не используют. Заказ требовал примерки в домашних условиях, после примерки стало понятно что вещь не подходит по размеру. Пришла вернуть через ПВЗ, так как возврат через личный кабинет осуществить не получалось по причине не получения штрих-кода. Молодой человек не охотно и с большой лекцией товар обратно принял. Позже выяснилось, что я не могу отставить отзыв на заказанный мною товар по причине, что сотрудник указал : товар не был мною получен вовсе, а не истинную причину - не подошедший размер. В ПВЗ всегда очень грязно : пыль лежит по углам, песок и прочий мусор. Заказ № 62709116-0017
1
November 27, 2024
Вежливый персонал, рядом с домом, обслуживают быстро.
June 4, 2024
Мне понравился ,чисто и уютно .Мальчик обслуживает превосходно плюс только из за него
1
August 5, 2023
Качество обслуживания очень зависит от персонала, сегодня все может быть отлично, быстро ,вежливо а завтра можно 5 раз придти и попасть 5 раз на перерыв, могут искать долго и отдать не все....
November 23, 2024
Девушка с длинными волосами всегда приветливая и все по факту
June 18, 2023
Мне нравится от туда забирать. Обслуживание там нормальное и вежливо относятся к другим. Мне толко не нравится график работы, он заканчивается раньше, чем магазин Магнит, который так раз рядом и это немного бывает неудобно. :{
3
March 2, 2024
Удобная точка для жилых домов,легко найти пункт выдачи ,вежливый персонал
January 15, 2024
Такое впечатление, что сотрудник этого пункта из последних сил делает величайшее одолжение, выдавая товар, едва скрывая ненависть ко всему миру. Помещение тесноватое.
1
December 19, 2024
Заказ поступил в срок. Очереди нет. Сотрудники вежливы
March 30, 2023
Чисто,удобный график работы, находится рядом с домом и продуктовым магазином.Отличный персонал,помогают с возникшими вопросами по возврату.
August 12, 2023
Чисто. Места достаточно. Персонал безэмоциональный, но "здравствуйте" и "до свидания" говорит, очередей нет, есть примерочная
June 7, 2024
Очень частые перерывы(переодически висит табличка перерыв 10минут.)появилась надпись упаковку забирать с собой! Вы извините но когда я заказываю товар мне не нужна тонна мукулатуры! В помещении постоянно воняет подогретой едой как в столовой на вокзале,,,
1
October 1, 2022
Мой заказ поступил в пункт выдачи по адресу г. Санкт-Петербург Суздальский пр, д. 7, стр 1. Мне пришло уведомление в личном кабинете и на почту, затем я направилась в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ и столкнулась с весьма отвратительным сотрудником. Зайдя в ПВЗ, сотрудник, посмотрев на меня даже не удосужилась сразу подойти, продолжая дальше раскладывать заказы на полки. Потом она все-таки решила спросить у меня про мой заказ, но ее тон и манера речи оставляли желать лучшего, я клиент и считаю, что со мной разговаривать в таком тоне весьма неуместно.
К своим клиентам нужно относиться уважительно. Сотрудник ПВЗ начала мне говорить, что мой заказ она мне не отдаст, так как сейчас она занимается раскладыванием посылок. Якобы я должна придти после 17:00.
Я все понимаю, что посылки только пришли, но неужели с ее стороны нельзя было попробовать решить эту ситуацию и посмотреть где мой заказ,может она его уже выставила на полку, а не посылать меня обратно. В ПВЗ не было людей, никакой очереди,поэтому времени было достаточно.По личному опыту я прекрасно знаю, как сотрудник должен поступать в таких ситуациях и уж точно не говорить мне в какое время я должна к ней подойти, почему я должна тратить своё личное время из-за неё?
Это уже не первый опыт меня и моих знакомых, столкнувшихся с такими сотрудниками именно в этом ПВЗ.
Если сотрудники не умеют работать с людьми, то зачем они идут в эту сферу деятельности.
Неужели сложно хотя бы здороваться с клиентами, а не с лицом «убийцы» выдавать заказы.
Я прекрасно отношусь к «OZON», но в этот ПВЗ я больше ничего заказывать не буду.
Просьба руководителя ПВЗ задуматься над выбором сотрудников, а если эта женщина сама является руководителем,то мне жаль,что такие люди работают в «OZON».
Также в ПВЗ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО!!!
3
November 21, 2023
хороший пункт всегда вежливый менеджер и в целом все приятно
1
December 27, 2022
Ужасный пункт выдачи. Сотрудники не знают, что такое вежливость. Заказы отдают, так будто делают одолжение.
При табличке "Перерыв 10 минут" , ждать можно более получаса.
А сейчас в предпраздничное время, просто висит рукописная надпись "пункт не работает ". Единственное что предлагает оператор Озон "отмените заказ". Это был последний раз когда я делала у Вас заказ.
1
4
September 26, 2022
Приходил забирать заказ. Девушка в ответ на мое
"Здравствуйте "просто промолчала , и также и на мое "Спасибо". И это не первый раз. Здороваться там вообще не принято .Очень грязно ,мусор валялся в зале, Стол был чем то измазан. В примерочную вообще страшно зайти, как будто там собаки спят. Персонал остовляет желать лучшего , как и все в данном пункте .
2
January 16, 2022
Быстро удобно и почти все консультанты вежливые. Кроме одной 🙂 к сожалению не запомнил как ее зовут. Но в целом всегда чисто и персонал хороший 🙂 помогают новость возврат если надо.
3
December 25, 2022
Пришла за заказом, весит обьявление, что закрыто на два часа для приёма товара. Может надо указать это в режиме работы ПВЗ? Почему в других ПВЗ и отдают заказы и принимают. Больше не буду заказывать на этот адрес, и другим не советую, если не хотите поцеловать дверь!
2
1
March 29, 2022
В этом пункте выдачи я забираю заказы уже давно с лета очень хороший пункт очень хорошая там работает девушка всё время приветливая с улыбкой объясняет если есть какие-то вопросы. Всегда чистота и порядок.
1
June 21, 2024
Заказал на эту точку товар. Всё работает как часы.
June 23, 2023
Всё быстро и чётко. Сроки доставки соблюдаются. Всё упаковано надёжно: неоднократно заказывал изделия из стекла и хрупкого пластика, всё доходило в сохране
March 9, 2023
Всегда быстро и четко.
Чистенько,удобно.
Очень хороший пункт.
1
December 1, 2022
Как ни прийду, висит табличка что закрыто на 10 минут. На днях было там три человека и одна барышня очень грубая. Наверно новая работницаа. Скорей всего буду прощаться с ОЗОН. Жаль.....
3
1
November 9, 2021
Замечательно!Девочки-умницы.Вежливые,быстрые.
Все отлично!
Есть примерочная.Есть нож для открытия посылок.
Чисто,светло.
1
July 2, 2023
Всё хорошо. Заказы приходят во время. Персонал отзывчивый.
2
September 1, 2023
Замечательный пункт выдачи заказов, спасибо большое за работу
3
March 18, 2024
Рядом с домом,быстрое получение
3
June 11, 2024
Отличный пункт выдачи.
June 3, 2023
Быстро обслуживают и всегда помогут если есть вопросы.
March 17, 2022
Удобно,рядом. Быстрый привоз постоянно. Хороший пункт.
Но работающая там женщина,полная- кудрявая хамка, вечно с плохим настроением.
Как будто с бодуна вечно,фу- противно!
У неё работа с людьми, надо быть хотя бы немногое вежлевее!
3
2
August 2, 2022
Хороший пункт,чисто, есть примерочная. Все очень быстро получение, возвраты👍
August 21, 2023
Чистота коврика в примерочной сомнительная. В остальном всё ок.
December 3, 2023
Четко, быстро и почти нет очереди
3
June 18, 2023
Очень нравится. Удобно забирать заказы.
2
August 10, 2023
Частый гость в этом отделе.Вроде всё хорошо.
October 25, 2022
Работник этого пункта часто опаздывает к открытию пункта. Рекомендую не приходить к началу работы, можно потерять время на ожидание.
1
September 10, 2024
Супер
October 31, 2023
Хороший пункт выдачи, рекомендую.
2
December 19, 2021
Очень удобно. Рядом с домом. Хороший персонал. Бывают технические перерывы, но это мелочи.
1
August 16, 2022
Обычный пункт выдачи, работают быстро, ребята адекватные, очередей практически нет
November 7, 2022
Рядом с домом. Вежливо и быстро обслуживают.
December 9, 2021
Пришёл забрать товар. "Отделение закрыто на приём товара до 16:00". Заслуженная жалоба полетела в тех поддержку. Я такой ерунды в Почте России сколько лет не видел.
2
July 22, 2022
Регулярно закрыто на территории 10 мин, персонал меняется со скоростью света, некоторые даже не здороваются. Один раз пытались втюхать испорченный товар, когда отказался брать наотрез - сказали что не знают, что делать. Некомпетентны...
3