У меня негативный отзыв, испорченное настроение на весь день. Пользуюсь ОЗОН время от времени, удобно, но сегодняшний случай просто из ряда вон. Приехала забрать заказ в понедельник 25 июля, утром. Пункт выдачи по адресу: г. Краснодар, ул. Садовая 161/2 корп.2, работает с понедельника по пятницу с 10.00-19.00. Срок хранения заканчивался 24 июля- воскресенье. В воскресенье тоже приезжала, не знала, что выходной. Посылку забрать не смогла. При одновременном заказе нескольких товаров, срок доставки разный, и срок хранения соответственно тоже. За каждым видом товара в отдельности ездить не возможно. В результате приехав в понедельник утром забрать заказанное, специалист мне не выдал посылки, хотя они лежат в пункте выдачи. Сказал, что срок прошел, все упакуют и отправят на склад, а мне нужно снова заказать эти же товары, ждать еще несколько дней пока они опять приедут в пункт доставки. У меня вопрос зачем все эти сложности и неудобства и клиенту и компании??? Почему истек срок хранения, если пункт выдачи закрыт на выводные дни??? Продлите в этом случае срок хранения. Мои посылки были отменены к выдачи из-за просроченного срока хранения автоматически в 5.30 утра 25 июля, а я приехала все это забрать в 10.50 в этот же день. Раньше не смогла тк пункт выдачи был закрыт на выходные дни.

Валенти Иващенко

Level 10 Local Expert

Самый лучший пункт !!! Спасибо девочкам!

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews