Ozon
29 reviews
September 5, 2024
Итак, мой заказ 41458783-0081, который должен был быть доставлен 15.08.2024 года в этот пункт выдачи был задержан. 17.08.2024 я уезжала в отпуск. Жду с нетерпением доставки, но 16.08 доставки нет, пришло уведомление о доставке на 17.08.2024 года.
В этот день перед отъездом прихожу в пункт с надеждой увидеть свою посылку. Вдруг привезли, но сотрудник еще не разложил посылки. Так и оказалось. Коробки везде, аж одну из примерочных занимают. Прошу найти мою посылку, так как заказала я заранее, доставка была задержана не с моей стороны, на что сотрудница ( молодая блондинка) отказала. Спешить она не будет говорит, и искать тоже не собирается. Прошу так как улетаю и посылка срочно нужна, насмехнулась - искать не буду. «Ваша клиентоориентированность конечно удивляет» сказала я. Но ей все равно.
Говорю я сама могу поискать - на что она говорит: «Нельзя, тут камеры».
Уважаемая администрация - очень часто приходя в этот пункт вижу как именно эта девочка стоит не за своим рабочим местом, а стоит напротив - где готовят кофе. Стоит за стойкой и сама готовит кофе. А девочка из кофе , бариста, стоит в зоне озон за компьютером и выдает заказы.
Странно, впускать за свое место другого сотрудника под камерами можно? А помочь клиенту нельзя?
Вот такая клиентоориентированность у ваших сотрудников, что заказывать в этот пункт даже не хочется.
Примите меры относительно этой сотрудницы, которая была на месте 17.08.2024 года и принимала доставку.
1
6
February 21
ПВЗ отличный, всегда приветливый персонал, сегодня были две милые девушки, хотел бы их видеть по чаще
September 25, 2023
Пункт хороший, и озон в целом нравится, как маркетплейс. Но именно этот ПВЗ регулярно открывается с задержкой, опаздывает сотрудник и следом опаздываешь на работу ты. Часто опоздание сотрудника пвз становится проблемой, т.к. пункт находится в ЖК и хотелось бы забирать товары перед работой, но это становится невозможно из-за опозданий и задержек работников пвз. Администрацию, прошу обратить внимание на регулярность опозданий и принять меры (например перенести открытие на час позже, чтобы не тешить покупателей обещаниями получения посылки с 9.00).
3
August 12, 2024
Хоть и небольшой , но хороший отдел доставки! Приходит все вовремя, удобно, что рядом с домом
February 13, 2024
место мало, одна примерочная вместо склада со стеллажами, вторая заставлена ящиками, невозможно зайти, коробки на полу, за оператором, повсюду
1
October 15, 2024
Лучший персонал на моей практике!
January 31
Заказал, пришел, забрал.
Очередей не было
1
June 30, 2022
Отличный пункт ,маленький,но оперативно выдают ,прям как поток .Сотрудница (женщина в возрасте ) самая лучшая,быстрая,коммуникабельная и понятливая .Есть примерочная ,столик для распаковки
4
1
March 4, 2024
Все отлично и оперативно, сотрудники очень приятные.
March 12, 2023
Среди всех пунктов выдачи в ЖК предпочитаю именно этот. Отлично обученный персонал. Бывают проблемы с доставкой, но сотрудники ПВЗ все отлично решает. Иногда случаются очереди, но это логично, что в промежуток времени 17-19 часов здесь ажиотаж
2
August 18, 2022
Хамоватый персонал. Забирал на днях заказ, выдавала худая девушка в очках, которая постоянно разговаривала в момент выдачи с кем-то по телефону и громко материалась не обращая внимание на клиентов в очереди. Прошу руководство обратить на данный инцидент внимание, параллельно составил жалобу в приложении Озона.
1
4
March 14, 2022
В магазине стояла очередь, потому что сотрудницы не было на месте, потом она пришла и делала все очень медленно, будто не замечая очереди. У девушки что-то протухло в заказе и она его не забрала, и работница начала долго выписывать видимо объяснительную об отмене, пока все продолжали ждать. Ни «извините за задержу», ни «всего пара минут, и я продолжу». Сотрудница, которая с цветными волосами.
4
November 22, 2021
Отличный пункт выдачи!
Сотрудницы оперативно справляются с выдачей даже при наличии небольшой очереди.
Доброжелательны и улыбчивы,даже через маску чувствуется их хорошее отношение к работе.
3
August 31, 2023
Не заказывайте сюда посылки, если не хотите столкнутся с ситуацией, когда ваш оплаченный заказ отдали чужому человеку и даже не извинились. Сотрудники ведут себя как безответственные подростки, хотя они ими и являются.
1
February 18
Лучшие !! ❤️
August 24, 2022
Обслуживают в принципе быстро и без проволочек. Девушки правда как будто вечно недовольны и необщительны. Помещение уютное но небольшое.
1
February 7, 2022
Заказываю только в этот пункт выдачи с момента его открытия. Иногда бывают небольшие очереди, но они всегда быстро рассасываются, много времени тут не потеряешь. Я доволен
1
December 20, 2022
Удобно. Вежливый персонал. Все быстро и оперативно.
2
February 3, 2024
Отличный пункт выдачи
October 20, 2023
Все хорошо работает
May 8, 2022
Хорошее обслуживание, нет очередей. Очень уютно
2
October 15, 2022
Вежливый персонал,всегда на рабочем месте.
2
June 23, 2022
Хуже выдачи точки не видела, встречают так как-будто из обидели чем-то . Плохая точка выдачи, ни здравствуйте ни до досвидания
3
1
January 25, 2022
Отказываются принимать возвраты:) выше определённой суммы
Только через общение с тех.поддержкой удалось решить проблему
1
1
September 11, 2023
Хороший пвз
May 10, 2022
Просто отличное обслуживание.
April 26, 2023
Отличный ПВЗ
September 11, 2022
Вовремя открываться - это не про них
1
2
January 5, 2022
Ни плохой отдельчик
2