Абсолютно хамское отношение сотрудницы! Еще и грубиянка, руководство Вы куда смотрите???И уже который раз! Перейдем на другой ПВЗ, где тебе по крайней мере не грубят.
Хороший, обычный пункт выдачи озон, находится рядом с домом и другими магазинами , легко найти , очереди практически нету , продовцы быстро все делают.
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, очень вежливый персонал, администраторы Елена и Анжелика работают быстро, вежливо сказали о том, что сейчас идет прием товара и прийти попозже, всегда доброжилательны и улыбчевы
От посещения остался неприятный осадок. Сделала заказ на этот пункт выдачи, в назначенный день получаю сообщение, что заказ ожидает в ПВЗ. Прихожу в ПВЗ и получаю отповедь от сотрудницы в самом неприязненном тоне: "Вы что пришли так рано, вы что думаете, я за 5 минут 60 посылок разберу?". Интересно, откуда мне знать о нюансах их работы и должна ли я, как клиент, знать о них вообще? Я получила сообщение и пришла, ну не успела ты посылки разобрать, так можно же вежливо объяснить, а не кидаться, как собака! Больше в этот ПВЗ ни ногой. Неприятно...
Привезли заказ не на тот пункт выдачи, который выбрали по карте, поэтому пришлось искать куда именно. С порога нам стали грубо отвечать, порой даже повышая голос, как будто я требую выдать мне заказ, который непонятно где. А когда в жару +40 решили посидеть и связаться с поддержкой Озона, не выходя из пункта с кондиционером, нас просто выгнали, потому что захотели пообедать в 3 часа дня. Хоть сотрудница и пыталась сделать это вежливо, но у неё не вышло.
Хороший пунк выдачи, работники добрые и веселые, быстро обслуживают не заставляя ждать, ещё один из плюсов что есть отдельный стольк для распоклвки това я просто такое видел только именно в этом пункте выдачи
2
3
Show business's response
Мила
Level 5 Local Expert
August 6
Хамство сотрудницы. Общалась так, будто мы домой к ней пришли, полное отсутствие субординации. Фраза «Я же тут одна работаю» не оправдание для хамства! Мы в ужасе, написала жалобу в озон
12.08.23г. Забирали заказ, сотрудник пункта выдачи отдавая посылку сказала, что товар вскрывали, на вопрос почему так произошло ответила грубо «Все вопросы к складу где собирали заказ», на просьбу дать пакет ответила грубо, что в следующий раз пакет заказывайте вместе с заказом. Отношение хамское!!!
Удобное расположение и время работы. Обслуживают быстро. Одна из работниц никогда не отвечает на приветствие. Обслуживает с каменным выражением лица. Но поскольку всё происходит быстро, настроение не портится.)
Работник этого пункта никогда не здоровается сама и не отвечает на приветствие клиентов. Не хочется даже заказ делать на этот пункт. Настроение сразу проходит.