Просто отвратительное отношение! Заказала сумку для племяннице (9 лет) подарок. Не стала говорить что там, потому что была уверена, что все будет хорошо. Но! Озон перепутал заказ! Племянница выкинула упаковку ( пакетик) так как не знала что прислали не то. При возврате я сообщила что упаковки нету, ничего страшного сказали мне!
А когда пришли делать возврат ну просто ужасное отношение ! На повышенных тонах да еще и в приказном тоне заставили искать в мусорке пакетик от сумки! Хотя я заранее в сообщении написала что по не знаю выкинули! Я сама из другого города, а племянница в Тамбове! Довели до слез! Ужасное отношение персонала!
Все было отлично, хороший пункт, вежливые сотрудники, ходим сюда за з аказами постоянно,сегодня, 07.03.24г., видимо новая сотрудница, брюнетка, как говорится, через губу не переплюнет, видя, что очень объемный заказ, на просьбу чуть-чуть подмотать скотчем,чтобы сделать ручку, донести пакет,- отказала, говорит: нет ничего, на вторичную просьбу, еле-еле вынесла моток скотча, неужели такие сотрудники нужны?ни внимания, ни приветствия, пустое место...
Заявлено что пункт работает до 21:00, вчера очень торопились туда успеть, пришли в 20:54, но свет в пункте был уже погашен, пункт закрыт и сотрудника не было. Я понимаю, что всем хочется домой пораньше, но для чего тогда заявлять часы работы, если их не соблюдают!