Не пункт выдачи, а квест с элементами цирка!!!
Ужас! Пунктом выдачи даже назвать жутко…в шоке, такой убойной смеси в виде очереди для получения почты и получения посылок с озон.
Додуматься же такое сделать…такое неуважение к покупателям.
Уберите пункт выдачи озон с почты . Это ужасно. Получение посылок слишком долгое, как и работа самой почты. Если бы знала, что получение через службу почты никогда бы не выбрала данный пункт выдачи.
3
Dimitry
Level 15 Local Expert
February 25
Очень странная позиция сотрудников данной точки. При получение заказ потрудникам ПВЗ сообщили сотрудникам, что хотим проверить товар, на что от них был получен отказ, товар пометили как выданный, и сотрудники точки сообщили, что это не их забота проверять товар при выдаче, если что-то не то, сами должны разбираться с Озон. При этом это нарушение правил Озон - товар должен быть проверен при получении, потому что после пометки товара выданным или его выноса из ПВЗ, для его возврата по любой причине нужно открывать заявку на возврат, которую не факт что одобрят, то есть 100% наруше правил ОЗОН. Интересно узнать комментарии Озона по этому вопросу. Во многих других точках получаю товар, предупреждаю что проверить хочу состояние заказанного товара и там не возникает никаких вопросов. А если товар не тот, как я докажу что не то прислали, если товар отмечен как выданный и без заявки невозможно его вернуть даже не выходя за пределы ПВЗ? Если ОЗОН не может обеспечить работу данной точки, лучше ее совсем закрыть, правила работы должны быть единые, а не избирательны, чтобы не нарушались права покупателей.