Ozon
37 reviews
October 26, 2024
прекрачный пункт выдачи особенно нравится сотрудница надежда очень приветливая улыбчивая и всегда поможет если возникают какие то вопросы или проблемы помогла оформить возврат и объяснила как работают товары из за рубежа возвращаюсь каждый раз в надежде увидеть надежду в общем приятная атмосфера и присутствует желания заказывать именно в этот пункт также очень удобное расположение пять минут от дома
March 7
Здравствуйте.
Не первый раз одна и та же женщина вечно не в настроении, но сегодня терпение закончилось:
Я пришла получать свой заказ в пункт выдачи, стояла скраю, писала сообщение в телефоне. Посылки в этом пункте часто выносят не из-за сотрудников, из помещения, а откуда-то вне пункта, поэтому сотрудница ходила туда-сюда, задела огромным пакетом мой телефон, он упал.
Я МОЛЧА подняла его, подумала, ну бывает, вижу, что не разбился, пишу дальше важное свое сообщение. Но в этот момент эта сотрудница начала обсуждать с другими покупателями, что видите ли я стою посередине, на проходе, мешаю ей ходить.
Я не первый раз от нее именно слышу неприветственный тон, но это конкретный перебор.
Я высказала ей, что вообще-то она уронила мой телефон и даже если бы я стояла на шаг назад, то она также задела бы меня пакетом (места в пункте немного, были люди, помимо меня). И просто ушла.
Телефон упал, бывает, но начинать меня при мне обсуждать с покупателями - это перебор. Нормальный человек хотя бы формально в такой ситуации бы извинился, все-таки телефон мог и разбиться и она задела меня пакетом, но конкретно от нее даже не ждала этого.
November 1, 2024
Забирала заказ в данном пункте выдачи
Очень сильно страдает клиентоориентированность
Во-первых, со мной не поздоровались. Это элементарные правила приличия и показатель воспитания, ну ладно, упустила
Во-вторых, я забирала 2 немаленьких коробки одна и администратор видела это, пакет не предложила, помощь свою тоже
На мою просьбу налить немного воды в чайник, чтобы его проверить во избежании неприятных ситуаций потом, она ответила «нет».
В-третьих, мусорного ведра нет + еще и объявление, чтобы клиенты забирали коробки с собой. Не особо это нормально, я считаю) В любых других ПВЗ коробки оставляют и нет никаких проблем.
Не очень хочется больше идти сюда и забирать заказы.
1
January 15
14.01.25 пришёл получать заказ в данный ПВЗ, где столкнулся со злой и ворчливой, пристарелой сотрудницей с недовольным лицом на выдаче заказов. Соответственно её внешности и поведению - прошла и выдача заказа.
Желание , в дальнейшем, получать заказы в данном ПВЗ - пропало совсем......
1
December 26, 2024
Отвратительные сотрудники, грубят, хамят, ругаются. Никакого уважения. Я продавец на озон, сотрудничаю со многими ПВЗ и отгружаю товары ежедневно, и везде хочется возвращаться, но только не в этот. Такого неуважительного общения еще не встречала. Больше никогда сюда не вернусь.
1
September 12, 2024
Клиентоориентированность отсутствует. Тебе утверждают, что для оплаты не хватает средств, а сами не проверяют и не отменяют товары от которых ты отказался. Хуже сервиса ещё не встречала. Для меня этот пункт закрыт.
1
September 10, 2024
Хороший пункт выдачи!!! Толоко плюсы,чистенький, приятные сотрудники, всегда объясняют, помагают ,удобное расположение пункта,работают быстро. Одна только радость ходить сюда!!!
2
September 10, 2024
Хороший пункт выдачи.Всегда чисто.Бывают не большие очереди,НО они везде!Вежливые и приятные сотрудники,помогут упаковать большую посылку и даже дадут клейкую ленту!Пользуюсь только этим пвз и рекомендую друзьям.
2
March 28, 2024
Отличный персонал! Удобное место расположения, чисто, аккуратно! Минус маленькое помещение. В остальном всё устраивает
September 2, 2024
Всегда очереди! Не было ни разу, чтобы не толпились люди! В остальном, все как у многих. Цокольный этаж, сперва не сразу найдёшь.
October 18, 2023
Отвратительные и грубые сотрудники пункта выдачи! Отсутствуют мусорные контейнеры и еще объявление весит, что упаковку не оставлять. Как я могу проверить товар не вскрыв упаковки?! И с чего данные сотрудники решили, что упаковку(особенно коробки) люди должны выкидывать на улице рядом с магазином!? Мусорные урна рядом с магазином предназначены не для габаритного мусора.
1
1
December 9, 2023
Все хорошо с пунктом товаров Озон , но с интернетом ужас , его просто нет когда приходишь на нижний этаж , я не знаю что это , у меня Мегафон , и в магазине ВкусВилл он тоже пропадает , выходишь на улицу интернет появляется .Разберитесь пожалуйста с этим ведь штрих код нужен для получения товара
1
August 24, 2023
Мой любимый магазин! Я живу с 1986 г в этом районе! Отличный ассортимент, коллектив вежливый, как родные! Цены очень доступные!
1
January 8, 2023
Быстро и без проблем. Но сидят глубоко в магазине на нижнем этаже. Без пол-литра не найдешь. ) Было бы удобно если кто то повесил указатели. Хорошо хоть штрихсканер теперь есть. Не нужно номер заказа называть и ждать, чтоб его вбили в компьютер.
April 19, 2023
Расположен хитрозачато). Грустное, уставшее помещение. Девочка приятная, приветливая и быстрая.
1
December 9, 2022
9.12.22. Зашел забрать покупку . на предоставленный штрих код сотрудники отказали в выдаче . попросив продиктовать номер заказа, объяснив что я слабовидящий (+2) сотрудники даже не пошевелились. Пришлось уйти без покупки. Придётся отстаивать свои права покупателя теперь в суде.
1
3
September 23, 2023
Первый раз придется поискать. Так как находится в самом магазине. Нужно пройти весь магазин и внутри найдете озон)
August 30, 2023
Обычный пункт, ничем особо не отличается от других, кроме девочек, которые обслуживают. Ощущения, как будто за чем то бесплатным пришёл.
1
January 3
Хороший пункт выдачи , всегда убрано , но персонал вечно с каменными лицами
July 8, 2023
Для удобства клиентов , пункт выдачи стал светлее, уютнее .
2
September 6, 2022
Пакетов никогда нет, тащите как хотите, перешли в другое место где уровень обслуживания лучше и всегда все в наличии
3
November 13, 2022
Пунк выдачи рядом с домом, часто получаю здесь заказанные товары.
2
1
January 9, 2022
местоположение просто ужас, искала долго. на здании указателей нет, плюс находится в середине другого магазина. В остальном классический озон
2
November 2, 2023
Спасибо сотрудникам !!! Все добрые , отзывчивые !!!
1
October 14, 2021
Работают с какой то радости до 20:30 - хотя весь этаж и сам хозяйственный магазин до 21:00 - неудобно, нелогично, учитывая что персонал там тот же что и в магазине
3
May 9, 2023
Отсутвует навигация расположения
June 22, 2023
Рядом с домом и без переплат
2
November 15, 2023
Быстро, удобно
3
June 21, 2022
Не понятно почему посылки лежат на полу у стены, склада нет? Остальное нормально штатно, быстро.
2
July 1, 2024
Все хорошо
November 12, 2021
Отличный пункт выдачи. Вежливые и улыбчиаые сотрудники. Быстро находят посылки.
3
1
October 3, 2021
Еле нашел. Вход через центральные двери, на -1 этаж, направо. Навигатор показывает на жилой дом (возможно, там отгрузка).
1
January 10, 2023
Небольшое помещение которое надо искат,
June 8, 2023
Хороший пункт выдачи
2
February 24, 2023
Отвратительное обслуживание.
1
3
July 17, 2023
Грубые сотрудники
1
2
November 29, 2021
В принципе меня всё устраивает
1
1