С персоналом, вроде, проблем нет. Но, если попадёте на водителя, который привез товар - лучше заходить в другой раз. У него поведение, как у Царя. Подождать нельзя, взять нельзя, что бы лежало нельзя. В минуты приёмки всё должно быть только вокруг и для него. В таком случае, закрывайте отделение на время приемки и отдачи возвратов. А то, после такого облаяния, не хочется к вам вообще больше ходить!