Был любимый пункт. Там я познакомилась с классными людьми, постоянно заказывая новые товары. Когда оттуда ушли все замечательные работники, которых я знала, на смену им пришел абсолютный хам. Все чаще мои друзья и знакомые, родственники стали говорить о том, что им хамят в ПВЗ. Впервые за долгое время я вновь воспользовалась этим пунктом и было доведена до слез хамством сотрудника Коли. (см. Скрины)
Днём после работы в районе четырех часов я зашла, чтобы оставить досудебную претензию. К сожалению, книги жалоб и предложений в пункте не нашлось. Надеюсь, что когда я вернусь с отдыха, книга все же появится на своем месте. Впрочем, я могу просто не успеть туда заехать, поэтому могу воспользоваться письмом на ваш юридический адрес, чтобы отправить досудебную претензию. Эду ответа на этот отзыв, где будет сказано, куда мне ее направлять. Ведь у вас нет уголка потребителя, с которым я могу ознакомиться. В стандартный перечень документов для уголка потребителя входят: копия бланка о государственной регистрации продавца; санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора; заключение Госпожнадзора (МЧС) на соответствии помещения пожарным правилам; книга отзывов и предложений; Закон «О защите прав потребителей»; Правила торговли.
Пользоваться теперь буду другим пунктом. Мои друзья, близкие тоже.
40635446-1196 номер заказа.
Очень нравится вежливый персонал. Рядом с домом заказываю в пункт выдачи товары, как получаю товары, так цена меняется. В этом пункте выдачи с этим проблем нет. Сотрудники одеты аккуратно и чисто. На заднем фоне у них играет бодрящая музыка. Все сотрудники красивые 😊😍 В зале чисто! Так держать.
После ремонта пункт преобразился, приятно зайти - появилось свободное пространство, две примерочные, столик для осмотра заказа, всегда в доступе бесплатные пакеты, светло и чистенько. Когда бы не зашла работает два оператора, даже в час пик очередь не больше двух человек, всё оперативно.