Была в этом пункте 21.11.24 Отстояла очередь из одного человека минут 20(все это время искали его заказ).А когда наконец подошла моя очередь,сказали что авито не работает.Пришла сегодня-22.11.24.В пункте самовывоза мусор, грязь,коробки,мешки и среди этого барахла очередь людей.Сотрудников было двое.Искали товар человека передо мной,потом взялись искать мой товар,так и не выдав первому в очереди,далее переключились на третьего в очереди.Первые два человека так и стоят ждут....чего непонятно.Один сотрудник на компьютере,второй ищет.В поиске товар 3 человек....В общем ждали мы ооооочень долго....У меня успел сесть телефон,благо есть блокнот код получения успела переписать.В общем еще не декабрь,а бардак полный.Либо наводите порядок,либо закрывайте этот пункт.Нечего издеваться над людьми!
К сожалению хорошее написать не получится.
Сегодня с маленьким ребенком ждали пол часа перед закрытой дверью пункта выдачи вместо обещаных 15 минут (бумажка на двери). Итог, мы не дождались. Сколько в итоге не было персонала на месте сказать сложно.
Правильно писать промежуток времени отсутствия, а не «перерыв 15 минут».
В пункте выдачи всегда навалено вещей и коробок. Стол порезан канцелярским ножом. Не уютно и грязно. Попробую другой пункт выдачи, пусть он и дальше от дома.
6 октября 2024 пришел в пв на карельском забрать заказ . Время было 21.30 . Висел листок перерыв на 15 мин. Через 5 мин вышел парень сказал что закрыты и надо придти завтра. Я сказал что еще рано закрывать . На что мне ответили придите завтра. Специально выбираю этот пункт выдачи т.к. работаю до 21.00 ,а пв до 22.00. Прошу поговорить с сотрудником.
Пункти выдачи. Заказали - выдадут. Тесно, но если не заказывать тряпки, то это не важно.
UPD : испортился пункт. То "перерыв 15 минут" неизвестно до куда, то компьютер висит заказы не выдаёт. Сегодня, 29.11.2024 в 12:40 пункт был закрыт намного дольше 15 минут. Люди уходили, не дождавшись открытия.
UPD 2: вообще не открылся сегодня! Просто безобразие!
Раньше постоянно выбирал этот пункт. Но с каждым разом все хуже и хуже. Очень долго выдают товар. Просто ужас какой-то. Постоянно завал коробок, мешков. Живу в этом доме но буду выбирать другой пункт выдачи и другим рекомендую.
Плюсов нет, одни минусы.
Поменяйте сотрудников барышень с красными волосами, они не могут ничего найти, заказы минимум 3х человек потеряны. Ищут их вдвоем, а очередь собирается. Нет бы одна ищет а другая других людей отпускает.
Если есть вариант не ходите в этот пункт, поищите альтернативу
Последние две недели большие очереди, девушки не могут найти быстро заказы,
Или вообще не находят.
Было, что пункт вечером до закрытия закрыт.
То у них интернет не работает.
Плохо стал работать пункт.
Уф… сил нет… работали раньше сотрудники нормальные, ушли теперь постоянно беспредел. Грязно, максимально противные сотрудники, постоянно все завалено, ищут товар по ощущениям годы🤦🏼♀️ Сегодня 29.11 просто закрыто. Просто вопрос: а если мне надо срочно?🤬🤬🤬
Маленькое помещение с огромными очередями, сотрудники вялые, не успевают принимать вовремя товары, если озон пишет доставка завтра автоматически доставка +1 день к планируемой дате, так как не успевают делать свою работу вовремя и переносится все на время, когда пункт уже закрыт
Отвратительный пункт Озон. Руководители данной точки, обратите внимание на персонал который у Вас работает. Неформалы, грубят, обзываются. Не обслуживают, уходят в подсобное помещение. Просто ужас…
Второй раз прихожу на получение заказа и наблюдаю прекрасную надпись, что перерыв 15 минут. Прошлый раз не стал дожидаться. Сейчас же выделил 30 минут, чтобы узнать, через сколько закончатся 15 минут у сотрудника. Терпения ждать больше не было, желания заказывать и посещать данный ПВЗ тоже больше нет. Заказ отменил, в службу поддержки написал, надеюсь данному ПВЗ будет выдан штраф.
Самое интересное, что к сотруднику даже приехал курьер из службы доставки еды и не смог дозвонится, оставив заказ у дверей.
И да, перед мной было еще 3 человека, один из них остался ждать дальше, надеюсь он дождался и высказал сотруднику(це) все что накопилось за время ожидания.
Приемщики, девушка и молодой человек, работают капитально и организованно. Товары выдают быстро с уважением к покупателям. Отличный интернет магазин ОЗОН! Я там очень много чего купила, все нравится! Удачи продавцам!
4 только за то, что постоянная "грязь" (((
Девочка администратор всегда приветливая. Мальчик, конечно ему хочется пожелать, чтобы он принимал душ, хотя бы, раз в день. Извините, но невозможно заходить (
Замечательная девшука здесь работает - очень внимательная. Мы заходим иногда с моей собакой просто поздороваться с ней - она очень радуется всегда моей корги))
Очень грубый персонал, всегда очень долго ждать даже без очереди. На любой вопрос ответы такие вымученные и недовольные, как будто бы что-то нереальное спросили. Отдают заказы с лицами как будто бы их личные вещи забирают.
Обычный пункт выдачи, ребята конечно не всегда приветливые, но в целом сойдёт. Помещение достаточно маленькое, но доступность нормальная, поэтому чего-то глобально плохого не могу сказать.
Расположение пункта выдачи не самое худшее, так как рядом с домом и находиться в самом магазине, но сотрудник, который выдаёт товар не самый доброжелательный, очень агрессивный и пугает этим, будучи в положении это максимально отталкивает в целом, не хочется портить себе настроение и иметь после такого похода негативные последствия, надеюсь кто-то поработает с данным сотрудником и проведёт беседу в целях улучшения выдачи товаров.
Show business's response
Мансурчон Тухтаев
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Я уже 3 раза заказ заказал постоянно в пути показывают на озон программу и конце концов будет отменяется почему так случается. 🤬
Персонал вежливый. Иногда есть очередь, но очень быстро двигается.С УПАКОВКОЙ ТОВАРА продавцы сейчас экономят что ли.Просите пакеты, если сотрудники сами не предложили.
Почему у Вас в пункте выдачи работает такой не вежливый персонал ? Сегодня пришла за посылкой, была новая девушка , ни здравствуйте, ни до свидания от неё я не услышала . Обучите их правильному сервису !
Стараются, делают всё быстро, расположение не самое удобное (кстати на картах оно отмечено неправильно, пункт выдачи находится в магазине Пятёрочка), когда набирается очередь, то приходится стоять в проходе самого магазина
Похоже, украли часть заказа. По-хамски сказали, что якобы я забрала его позавчера в тот момент, когда я была на работе. Советую не заказывать в этот пункт, если не хотите чтобы пропадали оплаченные вами вещи.