Пункт выдачи сильно испортился в последнее время. Причина как у многих - сотрудники. За последний месяц уже не однократно сталкивался с нарушением времени работы. В 9.00 бывает еще не открыт, среди дня висит кривая табличка с перерывом, заходишь внутрь, сидят для девчонки прямо перед тобой кушают и просят выйти. Почему клиент должен стоять на улице и ждать когда ДВА человека покушают? (Можно это делать по очереди). Заказ бывает после скана просто кидают перед клиентом на стол, максимально пренебрежительно.
Все эти перемены в ПВЗ начались с приходом девушки с огромными ногтями, она явно не хочет работать и показывает это как может.
Хочу оставить отзыв о Ксении, работнице на пункте Озон.
Она встретила меня с улыбкой и быстро помогла с оформлением заказа. Ксения была очень внимательной и ответила на все мои вопросы. А также помогла, потому что были проблемы с заказом
Её профессионализм и доброжелательность сделали мой визит приятным. Большое спасибо, Ксения! Обязательно вернусь снова
Сотрудница данного пункта, курит у входа в пункт выдачи , когда у нее стоят люди для получения доставки. Также , эта персона выкидыает свои окурки прямо на асфальт напротив входа ! Вот это культура !!!! На сделаное замечание, о том , что окурки нужно выкидывать в урну, сказала, что это не относится к ее работе! И урна далеко
Наглая невоспитанная сотрудница !
Не вменяемый молодой сотрудник пункта выдачи мало того что хамит, но и откровенно угрожает. После того как я отказался с ним взаимодействовать, выбежал на улицу качать права и лезть в драку…
UPD: Теперь этот супер сотрудник получил от Озон мой номер мобильного и названивает с оскорблениями и угрозами. Респект Озону и пункту выдачи.
Ужасное обслуживание! Второй день прихожу чтобы забрать свои заказы cianiao. Вчера два менеджера говорила что программа не работает, приходите завтра. Сегодня девушка сообщает, что все заказы идут на возврат, мы больше не работаем с cianiao! Ребят! Комон?! Так не делается. Отключите прием новых заказов, выдайте старые заказы. Что вы устроили?!
Ужасное обслуживание в этом пункте выдачи. Хамство, грубость, доставленные товары сканируют о прибытие за 5-10 минут до закрытия, чтобы ты не успел их забрать. Перерывы. На вопрос: сколько перерыв, ответ: на двери написано! Сервис на 5 баллов в кавычках. Товары прям перед тобой тебе швыряют, мол забирай и уходи.
Ужасное обслуживание. Абсолютное неуважительное отношение к клиенту. В 9.00 утра закрыты, висят таблички днем, что перерыв на 10 минут, а по факту 15-20. Потом выясняется, что сотрудник спит внутри. При этом в 21.00, когда клиент находится внутри не выдают товар, так как они закрылись.
нормальный пункт, особо ничем не отличается
ребята там приятные работают, достаточно быстро обрабатывают входящий поток
очередей больших нет
в принципе, советую
1
Show business's response
мария
Level 4 Local Expert
March 7
Не соблюдается график работы, а также хамство со стороны персонала.
Зайдя в этот пункт (время было вечернее и дверь открыта), девушка в грубой форме сказала выйти, потому что у нее обед. На вежливый вопрос об уточнении времени окончания обеда поступило к грубое «на двери читайте». И на двери действительно от руки был прилеплен стикер, при этом в Яндекс картах о перерывах информация отсутствует…