Ужасный сервис, принимают товар в рабочее время, соответственно, очереди от 30 мин. Одна кассир девушка и изредка появляется молодой парень. Крайне не рекомендую для пользования услугами
Раньше был отличный пвз, все выдавалось быстро, очередей не было. В последние два месяца дикие очереди в любое время работы пункта, которые начинаются на улице
5
Александр
Level 15 Local Expert
December 23, 2022
Кошмарный пункт выдачи. Очередь, все завалено коробками и мешками.
После осмотра покупки отказали вернуть товар сославшись на то, что заказ они уже закрыли. И это при условии, что пункт выдачи я не покинул и сразу сказал - одно беру, а другое возвращаю. Зачем они заказ закрыли?
Говорят, теперь возврат может быть оформлен после заполнения обращения в приложении.
Нигде в озоне таких проблем не было раньше.
Чисто, аккуратно, заметно меньше народу, чем в соседнем пункте выдачи, но видимо, сюда многим не по пути.
2
Show business's response
Тимур наталья
Level 3 Local Expert
January 29
Сильно грубить сотрудники озона
1
1
Николай С
Level 18 Local Expert
October 10, 2021
Заказал товар, везли дольше обещанного. Пообещали привезти "завтра", зашел "завтра,ребята сказали что товар на месте но отдать почему-то не получается. В итоге товар так и не отдали, сказали что с ним проблема. Как итог цена на товар за время доставки возрасла и его просто отозвали. За неделю происходящего экшена пообщался с десятком сотрудников и никто ничего по факту сдалать не может, т.к. нет полномочий.
Самый плохой пункт Озон. Очереди почти всегда. Внутри - бардак. Нежданчики в форме нелепого технического перерыва, это как??? Закройте этот позор! 16.05.23 в 20:07.
Сотрудники работают очень медленно, внутри склад с тараканами, а не пункт выдачи, очередь километровая на улице - стыдно для такого крупной организации
Не реально что то забрать , отправить , очереди на улице даже, помещение завалено до потолка коробками .... 30
минут потратил что бы забрать посылку...
Очень часто вечером в самый час пик, приезжают водители заставляют весь проход приходами, скапливается очередь по 10 человек! В ожидании получения заказа можно простоять 20 минут и более.Неужели нельзя принимать грузы в другое время?