Ужасный сервис, принимают товар в рабочее время, соответственно, очереди от 30 мин. Одна кассир девушка и изредка появляется молодой парень. Крайне не рекомендую для пользования услугами
Дикие очереди по 7-8 человек (люди стоят змейкой на улице). Каждый раз получить заказ как пройти испытание на стойкость
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 15 уровня
23 декабря 2022
Кошмарный пункт выдачи. Очередь, все завалено коробками и мешками.
После осмотра покупки отказали вернуть товар сославшись на то, что заказ они уже закрыли. И это при условии, что пункт выдачи я не покинул и сразу сказал - одно беру, а другое возвращаю. Зачем они заказ закрыли?
Говорят, теперь возврат может быть оформлен после заполнения обращения в приложении.
Нигде в озоне таких проблем не было раньше.
Сотрудники работают очень медленно, внутри склад с тараканами, а не пункт выдачи, очередь километровая на улице - стыдно для такого крупной организации
Не реально что то забрать , отправить , очереди на улице даже, помещение завалено до потолка коробками .... 30
минут потратил что бы забрать посылку...
Самый большой минус пункта выдачи - одна примерочная
2
2
Посмотреть ответ организации
Артем Т.
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2022
Очень часто вечером в самый час пик, приезжают водители заставляют весь проход приходами, скапливается очередь по 10 человек! В ожидании получения заказа можно простоять 20 минут и более.Неужели нельзя принимать грузы в другое время?
Никому не советую получать здесь заказы от Wildberries. Особенно с оплатой при получении. За компьютером сидит совершенно некомпетентное существо неопределенного пола, которое не в состоянии снять деньги с привязанной карты. Как получить теперь заказ, в том числе еще один, полностью оплаченный, не знаю. Звонить некуда по этому поводу. Только если отказаться, а не хотелось бы
Заказал товар, везли дольше обещанного. Пообещали привезти "завтра", зашел "завтра,ребята сказали что товар на месте но отдать почему-то не получается. В итоге товар так и не отдали, сказали что с ним проблема. Как итог цена на товар за время доставки возрасла и его просто отозвали. За неделю происходящего экшена пообщался с десятком сотрудников и никто ничего по факту сдалать не может, т.к. нет полномочий.
Просто вопрос к работникам и логистам, почему если доставка стоит допустим 1 декабря с 17-21 то забрать его возможно только 2 декабря??? Сколько раз заказывали, ни разу не было такого что его доставили в срок, сегодня пришли за посылкой новогодней, за 1 час до отъезда поезда , в 20:45 нам говорят что у них ещё 2 мешка и они не успеют их разобрать! Отлично, спасибо ozon и пункту выдачи за то что мои дети останутся без подарков на новый год, отличная работа! ХУДШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ