Сдаем к Вам заказы по ФБС как селлеры. Уже который раз натыкаемся на ситуацию, что пункт закрыт в рабочее время. Никаких предупреждений о перерывах нет. Ждем по 20 минут у закрытых дверей, в итоге уходим объясняться в поддержку, почему не отгрузили заказы. Раньше никогда такого не было.
Грубая девушка работала 10.09.24. Спросила будут ли работать утром 11.09.24. Ответила , что да с 9 -21 часа, но в результате ни в 09:13 , ни в 17:55 пункт не работал. Есть видео. А сегодня 12.09.24. У меня просрочена отправка покупателю. Отвратительное отношение
За последние 17 дней ПВЗ был закрыт 5 раз. Сдаём заказы как селлеры по системе ФБС. Никакой информации о причине закрытия нет. Сменщики,в дни когда всё таки работает ПВЗ ничего не знают и объяснить причину закрытия ПВЗ не могут.
Валентина Новикова
Level 8 Local Expert
August 30, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые. Все спокойно объяснят!
Отличный пункт выдачи товаров, сотрудники доброжелательные и внимательные, график работы наиудобнейший, не всегда получается забрать покупки пораньше, иногда и под закрытие за заказами бежать приходится, ну очень здорово, что работают до девяти часов вечера, а теперь еще и товары не только с озон можно получать, что очень удобно!