Всё отлично, вежливый и приветливый персонал, всегда чисто. По поводу возвратов, порой бывают проблемы с качеством товара ( в основном детские игрушки),но с возвратом никогда проблем не возникло
При возврате заказа который был одобрен в приложении работник пвз отказал в возврате и заставил отменить заявку на возврат по пункту "Не подошёл" и создать новую заявку по пункту"Брак", считаю что это не её должностные обязанности, а обязанности поддержки приложения озон, больше здесь технику заказывать не буду, один брак, много возвратов и то даже при возвратах палки в колёса начали совать
Персонал вежливый, помогут, грамотно проконсультируют если что не понятно. Всегда чистый( даже в момент пересыпания песком дорог), без постороних запахов пункт выдачи. Близость к дому.