Ozon
31 review
December 9, 2024
Дата: 09 декабря 2024 года
Адрес: ул. Реутовская ,10Б
К сожалению, мой недавний опыт общения с сотрудником вашего пункта выдачи оставил угнетающее впечатление. Когда я пришела за своим возвратом, сотрудник встретил меня с явным недовольством на лице и начал был не вежлив ( при чем не первый раз),задавал некорректные вопросы по поводу товара.
Я была сильно удивлена таким отношением, так как ожидал вежливого и профессионального обслуживания. После этой ситуации у меня осталось негативное впечатление об этом пункте «Озон», и я его не советую не для получения заказов, отправления заказов и т.д..
Надеюсь, что данная ситуация будет принята во внимание, и подобное поведение сотрудников не останется без последствий. Важно, чтобы у клиентов оставалось только положительное впечатление о сервисе.
2
May 27, 2024
Очень удобное расположение для жителей близлежащих домов, заказы нести до дома недалеко. Персонал вежливый, работают быстро, хотя наплыв посетителей постоянный и немалый. Помещение, правда, маловато, вместилась только одна кабинка для примерки. Кондиционера летом и тепловой завесы на двери зимой не хватает - нам-то что, пришел и ушел, а сотрудники страдают.
2
1
November 10, 2024
Всегда пользовалась другим интернет магазином. Который находится рядом. В это раз оказался дешевле Озон. Зашла в пункт выдачи и офигела- грязь как в свинарнике, повсюду раскиданы товары, пустые коробки, ящики. У меня были объёмные куртки,сложить их оказалось некуда,там только одна банкетка, пока мерила положила на рядом сваленные ящики. Даже не верится, что такое место может в Москве находится.
December 19, 2024
Все пишут про грязь, товары у ног и неприветливость сотрудников... Мне интересно было бы посмотреть на этих людей когда они недельку - другую поработают на ПВЗ озона, труд невероятный.
По пункту все всегда хорошо, не смотря на большое количество товара, именно ваш находят всегда быстро. Спасибо за ваш труд!
January 7, 2024
Всё очень нравится, девочки-мальчики всегда приветливы, всё объясняют,никогда не торопят,чисто ,уютно и красиво. Приятно туда заходить,там есть конфетки очень вкусные(ребёнок сказал😊😁😀😂.)
2
2
July 27, 2024
Полностью согласен с отзывом Екатерины Я. от 14марта. Так понимаю, что меры приняты не были по просьбе Екатерины в ее отзыве. Т.к. та же сотрудница, которая на фото в отзыве уже 23июля, так же по-хамски себя вела. Начала орать на меня, "ТЫкать" мне, в оконцовке и на Х послать клиента для нее вполне в норме. Я не провоцировал, не грубил, разговаривал на "будьте любезны" как и всегда и везде, я спокойный по характеру человек. Повторно прощу руководство принять меры. В другом случае последует проверка Роспотребнадзора. Психически неуравновешенные сотрудники не должны работать с людьми!
1
2
March 14, 2024
Хамское отношение сотрудника пункта выдачи, отказ в выдачи товара. Девушки не было на рабочем месте, как утверждает другой клиент, который получал товар до меня - она курила и из-за отсутствовала. Так как на улице меня ждала коляска с ребенком (данный пункт выдачи не оборудован пандусом для проезда с коляской), то до рабочего стола сотрудника я прошла, оставив дверь в пункт выдачи открытой. Через какое-то время появляется сотрудница, оскорбляя меня и переходя на личности из-за открытой двери. Она утверждает что на рабочем месте находится с заболеванием ОРВ, имеется справка от врача. Выдавать мой заказ она принципиально отказалась. В подтверждение у меня есть видеозапись всего диалога. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. Подобное отношение недопустимо. Сегодня в этот пункт выдачи прибудет еще один мой товар, но получать его там желания нет.
3
6
July 29, 2024
Ужастный пункт выдачи, ощущение подворотни. Нет примерочных, дверь болтается на соплях, помещение очень маленькое не развернуться, да ещё товар стоит прям у ног покупателей, того и гляди что всё завалится или споткнёшься, очень грязно, сотрудники не приветливые. Какая то разруха. Хоть пункт ближе к дому, но хожу в другие места.
2
November 11, 2024
Все хорошо, но поставьте обогреватели . Невозможно примерять одежду, холодной. Сотрудник бедный в куртке в шапке сидит
December 4, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда доброжелательны и вежливы
December 4, 2024
Неадекватный курьер Сергей. Отменяет самовольно заказы, даже не звонит, повышает голос, нервничает, не перезванивает. Специально создает неудобства. Владельцы пункта, обратите внимание на то кто у вас работают и из-за кого у вас плохие отзывы и убытки
1
April 7, 2024
Удобная точка, оперативная выдача, если очередь и есть рассасывается быстро. Ничего плохого сказать не могу, учитывая, что заказы только здесь постоянно забираю.
3
2
October 20, 2022
Очень хороший пункт выдочи, всегда чистенько, заказы выдаются быстро. Хорошо что рядом с домом. Девочки очень отзывчивые всегда помогут и плюс вкусные конфетки которыми можно полакомиться пока ждешь заказ )))
4
2
April 17, 2024
Удобная локация, быстро обслуживают👍 пункт выдачи чистенький , персонал вежливый 🥰
3
2
June 30, 2023
Лучший пункт выдачи и очень вежливый персонал. Ищут и выдают всё очень оперативно. + к этому удачное расположение.
3
2
July 7, 2022
очень рада что открыли пункт,рядом с домом,удобно)очень чистенько и уютно там)внимательные и отзывчивые операторы,кстати есть угощение в виде конфеток)очень приятный бонус))))
4
3
April 17, 2024
Все на высшем уровне, приветливый персонал, советую забирать заказы тут)
1
2
November 4, 2023
Удобное расположение, быстрая выдача, всегда помогут, подскажут
2
2
August 19, 2024
Хороший пункт выдачи, есть примерочная
1
1
January 27, 2023
Очень рада, что теперь есть пункт выдачи в шаговой доступности. Очень милый, компетентный персонал.
3
2
November 16, 2023
Сотрудники отличные, заказы выдают быстро, редко когда в час пик поподаю
3
2
September 26, 2022
Отличный пвз! Рад, что открыли рядом с домом! Чисто, аккуратно. Мария оператор лучшая!)
4
3
April 10, 2022
очень приятный пункт выдачи, все очень аккуратно и стильно
девушка, выдающая заказы очень приятная и улыбчивая :)
5
2
August 15, 2022
Отличный пункт выдачи) чисто аккуратно, приятные и приветливые девушки(операторы)
5
3
November 18, 2024
Пойдет
August 11, 2022
Пункт выдачи заказов интернет магазина. Всегда большой выбор, низкие цены, есть рассрочка и другие бонусы, один из лидеров интернет маркетинга
5
3
June 1, 2022
Приятный пункт выдачи, оперативно выдали заказ ещё и ребёнка конфетами угостили)
5
3
July 22, 2022
Хороший пункт, много места, быстрое обслуживание
5
3
February 14, 2023
Удобно всегда под боком.
2
2
July 3, 2023
Отличная точка
3
2
July 8, 2022
Спасибо что есть
6
3