Ozon
Address
Contacts
Телефон горячей линии
+7 (495) 232-10-00
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Chyornaya Rechka
1.4 km
Омская улица
212 m
Information verified by owner
20 reviews
September 13, 2024
Обрадовалась возможности получать заказы ближе к дому, но позже поняла, что зря радовалась. Заказала подарок подруге, которая переезжает в другой город, и не смогла забрать его в течение трех дней! Трех, карл! Трех дней!!!!! 7 сентября - пункт закрыт на ключ, без объявления и без номера телефона. Висит таблица рядом, что пункт работает ежедневно с 9 до 21. Подумала, что сотрудник отошел и простояла 30 минут, уже опаздывая в другое место! Позвонила на горячую линию - там соединяют только по добавочному (откуда мне его знать?!) и просят написать в чат поддержки. Написала туда - попросили прийти в другой день. Пришла 8 сент - ЗАКРЫТО! На этот раз с табличкой, что по техническим причинам. Дала шанс третий раз, пришла 9 сентября в 9:20 - закрыто на ключ!!!!! Что за отношение к покупателям? Сильно клинентоориентированно!!! В итоге, я отказалась от заказа, т.к. подруга уже переехала и подарок не состоялся. Потратила нервы, время и деньги, но последнее уже в другом месте!!
6
December 3, 2024
Что за беспредел творится на пункте? Его кто- нибудь курирует? Сегодня простояла на получение 50 минут!!! Передо мной было 8 человек, сотрудник сказал, что давно не было инвентаризации и он не знает где, что лежит. Каждую посылку искал тупо на ощупь по параметрам которые озвучивали получатели. Многим не находил, и они разъерённые уходили. Кому- то везло. Вы считаете это нормальным?! Скорее всего это вина не парня сотрудника, которого бросили в этот Ад, а руководства, которое совершенно не интересуется происходящим. Больше в это пункт не ногой!!!
1
October 16, 2024
Пункт выдачи закрыт который день… посылки лежат, подарки которые заказывали к определенному числу, учебные пособия и много всего что выбиралось по срокам, клиентоориентированность озона дала хороший сбой
Поддержка написала что посылки перенаправят в другой пункт, но когда это будет не известно уже 2 дня перенаправляют
Не прошло и месяца как сново он закрыт
3