Единственный пункт выдачи, куда мне было удобно приходить с ребёнком, но отношение сотрудника данного пвз отбило всё желание сюда возвращаться. Я год ходила и терпела хамское отношение молодого человека, который там работает, только из-за удобного расположения, но больше я в этот пвз ни ногой. Сотрудник постоянно в негативе, всегда люди к нему приходят невовремя, матерится. Иногда приходилось ждать, пока он оторвется от каких-то очень важных переписок в телефоне... Желаю найти вам адекватных сотрудников.
Постоянные перерывы по 15 минут. Вид такой как будто это я пришла к сотруднику домой и что-то непонятное требую, то фильмы смотрим при клиентах, то чипсы, а потом этими же руками несем заказ. А про доставку я вообще молчу, каждый заказ переносится на день, в 20:30 примерно ставится статус, что неуспеваем доставить и меняется только после 21:00 на «можно забирать»! Руководство есть у этого ПВЗ?? Обратите уже внимание на своих горе-сотрудников!
Даже одной звезды не стоит. Хамское отношение, агрессивное поведение, мат на все пвз. На складе звук того, как товар или др.предметы бьют. Швыряют товар на прилавок. Замахиваются на технику... это страшно! Человек не адекватен! Приходится по долгу ждать и бояться, прилетит ли тебе заодно. Больше туда не ногой.
Я все понимаю, но при графике с 9:00 до 21:00 делать перерывы с 9:01… некоторые люди не могут забрать посылки вечером в силу своего рабочего времени, поэтому рассчитывают на корректную работу с утра.
И это не в первый раз.
Желаю вам найти нормальных сотрудников, которые умеют разговаривать с людьми, а не кидаются в истерики!
4
2
Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 2
Ужасный пункт выдачи. Работник разговаривать с клиентами не умеет или не хочет. Обслуживает с таким недовольным лицом как будто его заставляют. Материться. Разговаривает сам с собой ходит. Заказы в этом пункте выдачи постоянно задерживают и переносят на следующей день.
В пункте выдачи работает молодой человек, который не соблюдает субординацию и рабочий график точки, не брезгует хамством и агрессией. На вопрос почему пункт выдачи открылся в 9:15 сказал, что задержался по своим делам, не извинился и сделал лицо, будто бы в этом виновата я. Подобное агрессивное поведение было замечено и в прошлый раз. Больше никогда не воспользуюсь этим пунктом выдачи