Ozon
Directions
Lesoparkovaya
370 m
Lesoparkovaya Metro Station
340 m
Features
Credit card payment
Automatic door
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Possible with a dog
Ramp
Food delivery
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, payment by card, electronic money, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
57 reviews
January 30
приехала на метро за заказом именно в этот пункт, так как в предыдущий раз было все отлично. Уперлась в закрытую дверь , на которой написано перерыв до 15:05. Нигде, кроме, как на двери информации о перерыве нет! Позвонила на номер, указанный в Яндекс картах, мне администратор пункта выдачи ответила, что можно подождать на улице 15 минут, пока она перекусит. На ответ, что на улице НЕ май месяц она ответила, что сама она выходит даже без куртки и ничего в этом страшного нет. Я ничего не имею против перекусов ваших сотрудников, но и мы, клиенты планируем время приезда в пункт выдачи. И ездить по несколько раз нет желания и времени, иначе ходили бы в магазин за покупками. Прошу размещать информацию о перерывах как минимум, в Яндекс картах, чтобы не ехать к вам во время вашего перерыва. А так же провести обучение сотрудникам о правилах работы с вашими клиентами. В этот пункт больше ни ногой. Была в восторге, но сегодня очень расстроилась, уперевшись в закрытую дверь, и куда более поведением администратора.
3
October 13, 2024
Очень ждали заказ весь день, в нем был теплый костюм ребенку. Машина пришла примерно в 18:00, товар после этого не принимали. После привоза заказов - гуляли на площадке, ажиотажа в пункте не было. Принимать товары начали после закрытия ПВЗ, как только пришло сообщение - пришла с просьбой отдать заказ, так как в нем был зимний костюм, который утром был нужен.
Работник отказала в выдаче, по причине закрытия ПВЗ, при этом зачем-то спрашивала будем ли мерить, я дала отрицательный ответ, нужно было только его забрать, чтобы утром надеть. Но работник все-равно отказала в выдаче…
12.11.24, как и всегда до этого - приходила в ПВЗ - работала очень приятная женщина.
2
1
February 9
В этом пункте на протяжении дня стали постоянные технические перерывы! С чём это связано не понятно, если надо для сотрудника обед сделайте определённое врёмя на что рассчитывать при планирование визита. Сотрудники с не довольно интонацией комментируют что не откроют до этого времени. Как итог собирается очередь .
P.S. Обратите внимание на график, "правила" работы данного пункта на фотографии чтобы планировать своё время или данную локацию!
3