"Не принимают возвраты". Заказал товар его не было и принять возврат не захотели по причине того что его нет, а помочь не чем не собираются, говорят что не занимаются этим и пишите поддержке, хотя перед мной сделали такой же возврат. И сами же знают что возврат через поддержку на много дольше происходит, чем через работников.
Появился какойто "сотрудник" Который не хочет принимать авито доставку, а зачем вы ее там держите? Может будете внимательнее кадры нанимать?
Не хочет девушка работать, отпустите ее на волю
Женщина которая по старше очень медлительная.так как она принимает товар можно доставку ждать только на следующий день,чем в положенную дату. Не один год заказываю в этот пункт. Бесит уже.
Отказываются принимать посылки дпд до 15кг мотивируя тем что "ругаются", вы, позвольте спросить, зачем существуете? Закройтесь и не отображайте на карте. В других пунктах не ругаются.
Уже не первый год сюда заказываю товары, устраивает только расположение пункта. Сотрудница, та что постарше, с седыми волосами всегда неприветлива, никакой клиентоориентированности, здоровается почти шепотом сквозь зубы, сегодня захожу, она «в недрах» пункта, как писали выше, ждала ждала.. она не торопясь как всегда вышла… Хотя в пункте никого, и она прекрасно слышала что я вошла..
Ее сменщица, брюнетка - вполне адекватная, вежливая, быстрая..
была 28.02, в 12.30.
Обычный пункт выдачи, кроме озона есть ещё несколько фирм доставки, фото. Персонал компетентный, но одного сотрудника мало, нужен второй сотрудник на выдачу.
Женщина которая работает сегодня 27 июня не торопиться выдавать заказы, ей проще фотографией заниматься, а 10 коробок с озона подождут до завтра, руководство смените сотрудницу на более активную и молодую. Но за то ещё стоим и время выжидаем курим, вместо того чтобы товар принять
Мне не нравится, ну очень не торопливые сотрудники и не приветливые.
Первый раз забирала, при мне обучение стажеру устроили.
Второй раз - пришлось несколько раз попросить выйти сотрудника из недр пункта) Ну могла бы хотя бы откликнуться, что слышит. Может она там в коробках запуталась и ей помощь нужна))
Еще не выдав товар тут же подсунула мне бумаженцию, чтобы я расписалась и озвучила стоимость. На что я заметила, что для начала посмотреть хотелось бы на то, что привезли.
На сдачу сдали вместо 10 р) жетончик метро. Я не сразу заметила. Конечно даже больше выходи, но я не пользуюсь метро))
Испортили людям Новый год!!! Перепутали, а в итоге вообще не сделали фотографии, которые предназначались в подарок в другой город!!! Для выяснения этого потратила ОЧЕНЬ много времени и нервов!!! В итоге и возврат денег на карту сделать не могут, так как сотрудник не умеет. Висит на телефоне и консультируется, как это делать!!! УЖАСНО!!! Больше сюда ни ногой!! Не говоря уже о том, что отсутствует элементарная вежливость. На извинения даже и не пришлось надеяться!!! Кто сейчас работает?(((
Обслуживание быстрое и чёткое. Единственное, как-то раз рано утром в выходной пришло почти в момент открытия, и женщина заканчивала «утренние процедуры» по открытию офиса, поэтому не сразу вынесла посылку, но это было разово. Обычно тут все хорошо, аккуратно и вежливо.
Заказываю часто посылки, что на озоне конечно это просто провал, ну главное что дошло, коробка пробита. Персонал данной точки хорошо знает обязанности. Только из-за этого поставлю 4.