Это единственный пункт выдачи сберлогистики поблизости, не считая постомата в Пятерочке, при заказе в который заказы постоянно переносят на кассу, и приходится стоять километровые очереди и ждать пока продавцы отыщут товар под прилавком. Поэтому заказываю сюда. Находится в пункте выдачи Озон, за это 2 звезды, просто за то, что организовали этот пункт. Но обслуживание - жесть. Всегда захожу с собакой во время прогулки, первый раз мне сказали «собака пусть не ползает тут». Ну наверное я в курсе и собака на коротком поводке, а в принципе с радостью бы ее оставила на улице, но если привяжу к перилам, никто из посетителей не пройдет, так как крыльцо узкое, только для прохода. Второй раз захожу и эта же дама говорит «погуляйте, мне некогда, разгружаем товар». «ПОГУЛЯЙТЕ»! В это время на улице ливень. Сколько не ходила в другие пункты выдачи, такого себе никто не позволял. Грузчик носит товар, в чем проблема выдать? Сначала озвучили 5 минут, потом 10. В общем я благополучно ушла. К сожалению придется вернуться и придется заказывать сюда, но такой клиентоориентированности я еще не встречала, можно ведь нормально разговаривать и просить?
Обычно выдача заказов в этом пункте происходила в штатном режиме. Работает там пожилая женщина в очках. И перед Новым Годом случилась там со мной нелицеприятная история, возникновения которой я никак не ожидал, учитывая, что считал данного работника адекватным и компетентным. Заказ пришел получать 30 декабря, не дотягивая до последнего дня года, в который всем бы хотелось отдохнуть, а не работать. Но посещение сразу не задалось. Пункт выдачи заказов был закрыт на перерыв, которого в расписании работы пункта не было предусмотрено. До 18 часов 18 минут. Я прождал минут 10, за это время за мной скопилась очередь человек в 8. Сотрудник, эта женщина, пришла к обозначенному в альбомном листке времени, с улицы, видимо, ходила куда-то по своим делам. Я был первым в очереди и получал заказа за другого человека. Сотрудник протягивает мне сканер, я оговариваю, что получать намерен по цифровому коду, что, исходя из информации с сайта Озон, является полноправным способом получения наряду со штрих-кодом. Однако, на это мне было высказано куча нотаций, замечаний, что Озон считает приоритетным получение по штрих-коду, что вообще цифровой код не работает при выдаче заказов с иностранных интернет -магазинов и прочий бред, и если у нее выдать по цифровому коду не получится, то я буду отправлен в КОНЕЦ ОЧЕРЕДИ! Меня эта ситуация крайне возмутила! Мало того, что сотрудник где-то шлялся по своим делам, собрав около пункта выдачи огромную очередь, так еще и занимается дискриминацией, выдвигая свои личные условия получения, которых на сайте Озон нет и в помине. Перед НГ , да еще учитывая очередь сзади, ругаться и выяснять отношения не хотелось, но негативный отзыв о работе данного ПВЗ вынужден оставить.
Мне нравится этот пункт выдачи. Всё чисто и всегда вежливый персонал!
2
Л
Любовь
Level 6 Local Expert
April 12
Забирала большое количество всяких мелких товаров. За мной зашли родственники работницы. И мне всём видом показывали чтоб я вышла быстрее. Уже отойдя, поняла, что не выдали часть заказа, вернулась, но было закрыто. Заходила утром до обеда
Отвратительно работает этот пункт выдачи!!!нигде такого беспредела нет!постоянно закрыто!!!!4 раз хожу за заказом и каждый раз бумажка кисти что перерыв!!!
Ладно хоть убрали девушку хамку!
Данный пункт выдачи находится в доме, где я живу, это очень удобно. Внутри уютно и чисто. Доброжелательный и вежливый персонал. Заказанные товары зачастую готовы к выдаче на несколько часов раньше.