I was there on 24th of April, and surprisingly the manager was speaking in English. It is always my nightmare to go to Ozon and take something, but this time he helped me a lot. That was so cool. Foreigners need more such people. Thank you!
Во всех ПВЗ где я был, всегда есть коробка для мусора, картона и пленок. Ужасный ПВЗ приехали барные стулья 2 шт. Коробка была в грязной пленке, срезал пленку, чтобы не испачкать одежду и оставил на столе, ушел с неподъемной коробкой. Работник ПВЗ выбежал за мной и вручил эту пленку со славами у нас мусор не оставляют. Нигде об этом не написано и я вообще был в шоке!!! Сюда больше ни ногой.
В приложении написан режим работы - с 9 до 21. На двери то же расписание. Надо было с утра забрать заказ - в итоге пункт не работает и написано здесь, что пункт с 10. Определитесь со скольки вы работаете и уведомите клиентов об этом.
Так же, пункт вечно грязный, но другого ближайшего нет, к сожалению.
Сотрудники адекватные, обслуживают быстро. Но само помещение очень маленькое и располож ено не совсем удобно. С детской коляской неудобно заходить тк дверь достаточно узкая и тяжелая.
1. Добавьте время перерывов в график работы. Сегодня был удивлён закрытому пункту выдачи, о коло 14 часов дня. Ребята сказали, что они имеют право на ежечасный 15 минутный перекур.
2. Если мелкий товар не упакован, всегда будет неполный комплект:
- заказал зарядку, вилка есть, провод отсутствовал;
- лампочки, коробка 10 шт, по факту 8 шт;
- кронштейн для ТВ, отсутствовали гайки и болты;
- конфеты, одна из пачек была вскрыта;
- капсульный кофе, тоже был не комплект.
По итогу решил сменить пункт выдачи.
Была в этом пункте выдачи 19 апреля. Молодой человек на выдаче почему то посчитал уместным по громкой связи со своим другом вспомнить кого, как, почему они имели в прошлые выходные, попутно обсуждая внешние характеристики бедных девушек. Стало неприятно. +1 звезда за расположение