В пвз сидят не клиентоориентированные сотрудники, мало того, что не здороваются и не прощаются, но ещё и решают принимать ли им возврат, который одобрил озон, заставляя только через поддержку принять обратно товар и приносить его повторно. Минус одна семья, мы перестаём ходить в этот пункт.