Отличный пункт выдачи! Приветливый персонал, все быстро выдают,несмотря на очередь. Находится в доме,неподалёку от метро. Отдельное спасибо оператору ПВЗ Руслану! Очень приятный молодой человек!
Пользуюсь Ozon еще с тех пор, когда там продавались только книги, очень люблю все, что делает компания, но с наймом персонала в этом пункте явно какие-то проблемы. Бог с ним с улыбкой клиентам, но хотя бы «здравствуйте» сказать можно? Понимаю, работа не из легких, но простую человеческую вежливость никто не отменял. Проведите для сотрудников урок по общению с клиентами, пожалуйста:)))
Да, уважаемые посетители, это безобразие! Вам не поклонились, вас не спроси ли о здоровье и отметках любимого сыночки!!! Что за бред вы пишете! Нормальный пункт, хожу регулярно, и просто забрать товар и померить, никогда негатива не видел, хорошие ребята и девушки там работают, а то, что алкашка рядом работает, ну, выгоните этот магазин из нашего дома!.. В чем проблема- то?!
Самый ужасный ПВЗ из мною виденных (можете запросить и посмотреть запись с каме р видеонаблюдения в нём 27.01.25 с 18:30 до 19:00) - женщина сотрудник не в адекватном состоянии не может найти почти час заказ клиента, который приехал несколько часов назад и убран на полку, вместо выдачи заказов клиентам (в очереди 10 человек + молодой человек ждущий пока найдут его заказ) принимает товар и раскладывает их на полки. В общем тихий ужас 😱
Сотрудники этого пункта НИКО ГДА не здороваются с посетителями, даже если с ними поздороваться первым. Причём любые сотрудники, как в одном месте удалось собрать столько невежливых, невоспитанных и неклиентоориентированных людей? А также сотрудники никогда не выдают заранее оплаченные пакеты, а после напоминания выдают с таким лицом, словно эти пакеты украли. Неприятно приходить в данный пункт👎👎👎
На улице, возле входа в ПВЗ всег да стоят какие то люди которые постоянно курят, ругаются матом и разговаривают на непонятном языке, зайти в ПВЗ не подышав табаком практически не возможно, приходится ждать пока они докурят или задерживать дыхание. Молодй человек работающий в ПВЗ не приветливый, никогда не здоровается даже если первым поздаровались вы.
Почему Ваши грузовики OZON перегораживают всю дорогу!? Там нет стоянки для грузовых авто!!! Можно проехать 200 м. вперед, и встать в угол, чтобы хоть как то разъехаться, но НЕТ же, они не могут пройтись ножками. Почему-то когда разгружаются другие газели, они не доставляют столько неудобств! Чтобы ВЫ знали, сзади дома проехать два авто навстречу друг другу НЕ МОГУТ. OZON решите уже эту проблему. Спасибо.
3
1
Show business's response
M
Max Black
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
То что парень, работающий в этом пвз, с покерфейсом обслуживает - мне без разницы. Есть родные, чья улыбка мне дороже.
Но вот то, что последнее пару месяцев доставки стали регулярно задерживаться - вот это напрягает. Буду пробовать другие пвз на районе...
доставка вечно перекрывает дорогу. не пройти не проехать. Поддержка не реагирует. Сотрудники пункт тоже не реагируют. Водители-грузчики только хамят. Удалил аккаунт Озона по этой причине.