Великолепный озон, не смотря на большой потом и высокую загруженность, сотрудники относятся со взаимным уважением, очень культурные и вежливые . Особенно хочу выделить чернокожего мальчика который смог найти мою посылку и после примерки оформил возврат. Был услужливым и добрым.
Очень приятные сотрудники, быстро выдают, вежливые и участливые.
(Обращаю внимание: сроки доставки и условия получения заказов зависят от площадки, а не от сотрудников. Также и территория вокруг, типа парковки)
К самому пункту претензий нет.
Работают по графику. Бывает много больших коробок, но в общем всегда чисто.
Нормальный пункт. Есть замечание, товар ставят на учет только вечером. Поэтому все заказы с датой доставки этим днем приходиться забирать на след. День. Хотя, машина с товаром приходит днем.
Шикарные сотрудники, однажды мне напомнили что бы я забрала товар и даже подождали меня пока я не приеду за товаром. На минуточку это была суббота. Тоесть работают " До последнего клиента"
Грязно. Персонал груб, мусорного ведра нет, после вскрытия упаковки выкинуть не куда, на вопрос куда можно положить, предлагают унести с собой. На выходе урны тоже нет. По факту приходится упаковку вывозить с собой. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием Озон. Странно. Прошу администрацию Озон принять соответсвующие меры.
Две звезды только из-за того, что наконец-то обновили пункт выдачи. Всё остальное просто ужасно. Девушки которые сидят на выдаче товаров крайне неприятные личности. Ни здрасьте, ни до свидания. Взгляд такой, что чувствуешь себя обязанным, будто не ты к ним пришел, а они к тебе, никакой клиентоориентированости. Самый близкий ко мне пункт выдачи, но теперь буду заказывать на другой. Озон, разберитесь!
Очень удобный пункт выдачи происходит ремонт и Объединение всех пунктов всё будет в одном пункте ремонт сделан доброкачественный и очень удобный канцтоваров больше нет
Звезду снимаю только за ступеньки. Очень страшно по ним подниматься и особенно спускаться. А персонал замечательный! Ребята молодые, очень вежливые, спокойные и доброжелательные.
Минус звезда потому что в выходные работают до 18:00. Примерочная одна и постоянно завалена товаром. В целом по персоналу все хорошо, вежливые и быстро обслуживают.
Отвратительный пункт выдачи заказов Озон. Мало того, что очень тесно, так ещё и единственная примерочная забита какими-то ящиками, туда не войти, и едва видно зеркало. Повсюду валяются какие-то коробки, пакеты, упаковки, очень грязно.
Персонал ещё более отвратительный, ругаются матом при клиентах, общаются грубо, ужасно некомпетентные элементарно даже в плане выдачи заказов. Нет возможности получить заказ по штрих-коду, приходится называть номер заказа полностью. Была там уже несколько раз, и каждый раз впечатление крайне неприятное. Из всех пунктов выдачи Озон этот самый ближний для меня, но теперь я лучше буду ходить дальше, чем хотя бы ещё раз пойду сюда. Никому бы не посоветовала.
Менеджеры некомпетентны , ни здравствуйте ни до свидания, ждала заказ больше 15 минут , народу битком , пункт очень грязный хотя помещение маленькое работают 2 человека неужели сложно привести пункт в порядок ???
Рядом с домом, жаль что парковка напротив забита машинами которые годами стоят гниют там.
2
Евгений
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Места - ноль. Постоянно толкучка, коробки стоят посреди прохода, спотыкаешься об них, ударяешься. Персонал...возраст, загруженность или ещё какая причина, но реакции никакой: тебе надо подвинешь. Да и в целом как-будто в параллельной вселенной: ни здрасти, ни до свидания, на своей волне, - выдают, мол, и ладно. Примерочная чисто ради галочки, по факту там коробки. У озона похоже стандартов никаких нет, потому что загрузка у этого пункта выдачи выше крыши, а квадратных метров меньше, чем у меня на кухне в хрущёвке.
Последний заказ сюда. Удобно было, что рядом, но здоровье дороже. И физическое, и психическое.
Ну а тем, кто выберет данный пункт выдачи, советую: а) смотреть под ноги: я вот не заметил ящик и содрал кожу на ноге; б) не ожидать, что вам тут будут улыбаться, пытаться помочь и, тем более, говорить "здравствуйте" и "до свидания".
Дверь этого пункта Озон постоянно закрыта, на двери размещена вакансия. Если вам повезет, то ваш заказ могут выдать в соседней двери. Персонал явно не справляется с объёмом работы, абсолютная не клиентоориентированы.
В приложении Озон дата выдачи стояла 30 июля, после 16.00.
Приехали в 17.50, менеджер подтвердила, что привоз уже был, но искать ваш заказ никто не собирается. Забрать так и не удалось.
Не профессионалы, девочка заставила 3 раза признаться за посылкой, хотя на не написано моё фамилия на бланке и фломастеры,на следующий день солидная дама отдала посылку без вопросов по номеру в телефоне. Учите или гоните, газговаривает грубо, на вопросы не отвечает