Нет бесплатных пакетов для товаров,вопрос к персоналу всё же возникает, сотрудники приходят на работу без настроения ,и этим самым пытаются перекинуть свои проблемы на других людей которые пришли получать заказы ,и по каким либо причинам , например не устроил товар хотят в пункте выдачи сразу вернуть ,в итоге от сотрудников получают в свой адрес куча всяких не довольных высказываний , даже не хочется иной раз ходить в определенную смену ,где работает данная сотрудница.
Был в самом начале, после открытия. Не понравилось обслуживание. Для получения заказа попросили поставить подпись в тетрадке. Я отказался, т.к. было электронное подтверждение заказа. Сотрудник пункта не хотел выдавать без этого заказ. Пришлось писать в поддержку Озон. Больше туда не заказываю.