Ozon
60 reviews
December 27, 2024
Все четко и быстро. Работают молодые адекватные ребята. Единственный момент - можно конечно общаться немного повежлевей. Понятно, что ребята устают, но это очень важный момент, влияющий на впечатление от обслуживания
December 23, 2024
Пункт выдачи отличный! Рядом с домом, очередей практически никогда нет. Но вот сотрудники желают лучшего... Максимально не компетентны, разговаривают хамски, имя конкретного человека не подскажу, бейджика не было, молодой парень черноволосый, оставил плохие впечатления о данном пункте. Научите , пожалуйста, разговаривать нормально Ваших сотрудников!Если их этому не научили родители...
November 19, 2024
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение с ЯМ и Цайняо. Много места, детские столики, ни разу не попадал в очередь, приветливые сотрудники 👍🏻💡🦸🏻
December 2, 2024
Раньше было ужасно, в последний месяц стало лучше, наладили систем у хранения и перестали терять товары, а в последнее время сотрудники научились здороваться и прощаться, даже желают хорошего дня.
В этом пвз могут испортить маркером вещь, пишут номер товара на любой его части не задумываясь, мне так испортили книгу, на фронтальной стороне обложки без упаковки написали цифры.
March 11
Отличный пункт выдачи Озон прямо у дома!
Я давно являюсь постоянным клиентом Озон и перепробовала разные пункты выдачи. Но этот пункт у дома лучше других и больше!
Расположение:
Пункт находится прямо в жилом доме на первом этаже, что невероятно удобно. Больше не нужно тратить время на дорогу или искать парковку.
Персонал:
Сотрудники пункта всегда приветливые, вежливые и очень внимательные. Они быстро принимают и выдают заказы, отвечают на все вопросы.
Удобства:
В пункте есть большая примерочная, что позволяет спокойно проверить заказанные вещи и решить, подходят ли они. Есть отдельно стоящий стол для проверки товара, удобно.
В целом:
Пункт выдачи Озон у дома - это идеальное место для получения заказов. Он расположен удобно, имеет широкий график работы, приветливый персонал, удобства и доступность. Я очень довольна этим пунктом и рекомендую его всем, кто ценит свое время и комфорт.
1
December 19, 2024
Пришел получать товар, заказанный и отраженный в системе как уже пришедший в данный пункт. Товар не нашли. В хамской форме сказали что делать не знают. На мой вопрос а есть ли гарантии что через 2 дня ситуация не повторится молодой парень грубо ответил "Я гарантии не даю" и показател ьно от меня отвернувшись, начал работать с другим клиентом. Больше ни ногой в это заведенице
1
1
December 28, 2024
Хороший пвз, для меня как для человека, который надевает наушники, показывает кьюар код и уходит с покупками этот пвз идеален: нет больших очередей, все близко к дому, заказы приходят целыми
1
November 25, 2024
В пункте есть детский столик с игрушками. Мне кажется, это самое важное для мам с детьми, особенно, когда стоишь в очереди)
Бесплатные пакетики 👍
Так же работает приятный доброжелательный молодой человек сотрудник.
March 25, 2024
В целом все хорошо. Удобное расположение, практически не бывает очер еди на получение товаров. Но персонал не очень расторопный и товар зачастую стоит в месте выдачи в раскрытых коробках. И мешается и выглядит этот склад не очень. Проблем никогда не было, но сохранность вызывает беспокойство. Стоит постараться улучшить работу.
November 12, 2024
Сегодня была на пункте, забирала заказ с Авито. Всё понравилось, быстро нашла отделение. Сотруднику Мих аилу, отдельное спасибо за вежливость и быструю работу
1
December 21, 2024
Отвратительное хамское отношение персонала! Пришла отправить посылку Авито, подошла к стойке и получи ла комментарий: «идите вернитесь к двери и читайте объявление, что там для Пушкина чтоли написано»! Хотелось бы донести до руководства, что такое хамло надо выгонять с работы одним днем! Случай произошел 21.12.24 в 18:00
1
July 14, 2024
Никогда не выдают пакеты которые я оплатил если не напомнить! Пири каждом заказе я оплачиваю озоновский пакет. На пункте выдачи отдают заказ без пакета. Я вынужден нести товары в руках, что крайне не удобно. И это происходит всегда. Да деньги за пакеты возвращают. Вечный возврат 1-2 рублей после получения там товаров. Девушки там крайне не дружелюбны… это мягко сказано. Мой последний заказ был 13.07.24 вечером около 19-00. Буду менять пвз, благо их на районе как тараканов стало… Хотя последние пол года заказывал по несколько раз в неделю только сюда
1
October 27, 2024
Отличный пункт! Доброжелательные и позитивные ребята работают! Смело рекомендую.
1
February 24
В последний год заказываю доставку Озон в этот пункт. Быстрые мальчики-девочки (в основном, мальчики). Мне нравится обслуживание.
Из недочетов - в пункте почти нет интернета, поэтому штрих-код открываю на улице.
Прочитала отзывы - вижу, что люди ошибочно путпют Озон и Авито, это два разных пункта, но они в соседних комнатах. Я пишу отзыв об Озоне.
September 3, 2024
Ужасный пункт, в 4 сотрудника не могут найти посылку, ждал 45 минут, наблюдая на цирк как Диана и Второй сотрудник (молодой человек- имя не сообщал) постоянно ругаются и просят подождать еще потому что у них перепутались места, которые разбирают еще 2 сотрудника, по итогу принесл и 1 из 2 товаров в рваной упаковке будто ее пинали, второй вообще не нашли
1
November 3, 2024
В целом хорошая работа пвз, особенно в последнее время стало лучш е. У ребят большая нагрузка.
September 24, 2024
Антисанитария, обшарпанные стены, персонал устраивает перерывы не указан ные в расписании работы пункта, заказы разбирают никуда не торопясь, почти всегда лежат кучи не разобранных заказов, задержки в доставке на день, это норма. Персонал не имеет представления о вежливости. В примерочных грязно. Выбирайте соседний пункт, если есть возможность.
June 26, 2024
Рядом, удобно. Ребята зашиваются, особенно в часы пик. Желаю им терпения и чтобы руководитель более внимательней относился к своему персоналу с такой тяжёлой работой.
December 13, 2024
Годный ПВЗ. Заказываю сюда не первый раз, нет очередей, выдают быстро, вежливый персонал
November 25, 2023
Плюсы: Удобное расположение
Минусы: Хамский персонал.
Девушка, высокого роста в чёрном худи с белыми надписями ведёт себя по-хамски с клиентом. Я пришёл с женой и ребёнком забрать три заказа. Один получили, забрали. Второй померяли и решили вернуть (о чём сказали девушке) в 20:56 минут. Стоим ждём, пока девушка упакует какие-то коробки в белый холщёвый мешок. Через три минуты, девушка отвлеклась и приняла возврат. Я говорю, что у нас ещё заказ. На это, в резкой форме, слышу, что пункт закрыт так как уже 21-00. Я показываю свои часы, на которых 20:59. Девушка упорно и грубо заявляет, что заказ не выдаст так как уже 21:00 и требует покинуть помещение. Я попросил телефон менеджера, что бы прояснить ситуацию, а так же сказал, что не уйду без заказа, т.к. уже нахожусь в пункте выдачи (и пришёл сюда ранее 21:00). Девушка отказалась дать контакт менеджера и грозилась вызвать полицию.
Ситуацию помогла решить вторая девушка из пункта выдачи Яндекс (спасибо что поняла всю ситуацию). Она приняла номер заказа и выдала его.
9
2
November 22, 2023
Удобное расположение, внутри светло и чисто, персонал вежлив, получил посылку быстро, очередей не наблюдал, но, возможно, в вечерний период они могут быть, сложно сказать.
2
2
January 20
Хороший пункт выдачи. Народу не много. Отдают всегда оперативно.
December 1, 2023
Я пришёл в ПВЗ забрать свои заказы. Не сразу даже понял, что девушка мне хамит. Я просто не ожидал такого общения и сервиса.
Девушка кинула мой товар со всей силы об стол со злостью и явной ненавистью. Товар был пиво. Я отказался забирать товар. Девушка в черном представилась Мариной.
После моего отказа забирать товар, девушка закрылась в сортире в этом же помещении и стала говорить по телефону, игнорируя мою просьбу выдать товар по остальным заказам. Я ожидал 10 минут, за мной сформировалась очередь.
Считаю такому сотруднику нельзя работать с людьми, а также он портит логистику и сервис на последнем этапе цепочки продаж. Из-за отвратительной работы этого сотрудника селлеры озона не продают, озон не получает прибыль, а ПВЗ тоже и прибыль теряет и репутацию.
Я не хочу, чтобы в моем доме был такой ПВЗ. Или этот сотрудник там больше работать не будет, или я сделаю все, чтобы ПВЗ оштрафовали и прекратили сотрудничество со стороны Озона.
10
2
February 10, 2024
Жалоба на пункт выдачи Озон по адресу: ул Лавочкина, 34.
В пункте выдачи недоброжелательное отношение к людям. Хамство, нежелание решить проблему. Сегодня сотрудница, выдавая заказ, не дождалась, когда я осмотрю книгу, сразу отметила выдачу и ушла с рабочего места. Затем общалась со мной на повышенных тонах, сказав, что я теперь сама должна делать возврат через приложение. К данному сотруднику пункта неоднократно были нарекания и вопросы к качеству ее работы. На сегодняшний день в пункте выдачи она продолжает работать и хамить людям.
5
1
November 30, 2024
Пункт выдачи раскручен на все 100%с каждую минуту новый человек. Припарковать машину шансов не много
December 20, 2024
Спасибо сотрудникам за оперативность и терпение в эти ,,жаркие,, предпраздничные дни
1
May 14, 2024
Всё хорошо! Не смотря ни на что, я довольна! Удобно и бы стро можно получать свои покупки.
Нормальный сервис. Удобный график работы.
1
October 19, 2024
В пункте выдачи очень грязно, очень долго ищут заказы на складе при выдаче, бардкак и хаос одним словом!
November 23, 2024
Хороший пункт выдачи, очень дружелюбные сотрудники! Никогда не было каз усов
November 15, 2023
Сотрудница не может найти заказы, собирается огромная очередь. Один из моих заказов вообще не нашла, хотя он был готов к выдаче. При просьбе предоставить книгу жалоб и сказать свои инициалы включила тотальный игнор (работала вечером 15.11.23. Была одета в черную толстовку с белыми полосами на рукавах). Прождала в очереди с ребенком больше получаса. Система хранения в этом пункте не настроена совершенно. Сотрудники полный неадекват. Делала три заказа в этот пункт и все были с приключениями. Никогда больше не оформлю сюда заказ. Рядом полно других пунктов выдачи с адекватным персоналом и налаженной работой.
5
March 19
Сотрудник вежлив, быстро выдали заказ.Спасибо за оперативность
1
January 16
Место отличное, команда молодых ребят -супер !
May 14, 2024
все прекрасно, все супер! работают очень приятное обслуживание. все чисто, спокойно.
1
November 27, 2023
Пишу с аккаунта мужа,т.к.на мой изначальный отзыв организация попросила сообщить время посещения и номер заказа,но не оставила никаких контактов(видимо,чтобы создать ощущение,что проблем ой занимаются).Заказ был получен 16 ноября днем по штрихкоду,номер восстановить проблематично,они могут у нас не совпадать.На высокую девушку в темной толстовке жалуются уже не впервые(прочла другие комментарии).Надеюсь даты получения и примерного времени будет достаточно,чтобы проработать вопрос с сотрудником(Olivia)
2
March 2
Приятный добросовестный персонал, рад отсюда забирать заказы:)
February 23
Хорошо здесь! Вежливый и б ыстрый персонал
December 7, 2023
У одной сотрудницы вид такой, что ей все чем-то обязаны, вторая постоянно ничего не может найти, в итоге очередь, а тебе говорят, приходите позже, т.к. чтобы найти заказ, надо делать инвентаризацию. Самый отвратительный пункт выдачи Озон, заберу текущие заказы и больше ни одного заказа в этот пункт оформлять не буду, лучше немного пройду до пункта во Флотилии
2
1
May 14, 2024
Замечательный пункт, сотрудники хорошие, вежливые, добрые. В случае необходимости помогут.
1
December 13, 2024
Нормальный пункт, довольно оперативно выдают
1
March 21
отличный пвз. быстро, четко, спасибо
1
March 19, 2024
Уходят на обеденный перерыв не доводя до сведения потребителей график рабо ты пункта с указанием перерывов. Орут ссылаясь на Трудовой Кодекс. О ст11 Закона защиты прав потребителя понятия не имеют. Хамят в грубой форме
December 12, 2024
В пункте выдачи устроили перерыв посреди рабочего дня, люди стоят терпеливо ждут
1
November 16, 2023
16.11.2023 девушка в пункте приема настолько не любезная,как будто посетители ей чем-то обязаны.Буду стараться всеми силами избегать заказов в этот пвз,лучше пройти пару метров и получить свой заказ у клиентоориентированных сотрудников
4
3
May 14, 2024
Пункт выдачи просто имба. Сотрудники лучшие. Вежливые и добрые. Всем доволен.
1
October 28, 2024
Сотрудник вежливый
Пункт чистый)
1
March 14
Отличный постамат. Рекомендую)
1
November 17, 2024
Быстро четко. Молодцы
1
October 23, 2023
Такое ощущение,что девушка с Луны свалилась или в пункте не настроена система адресного хранения.Искала наши заказы минут 10,постоянно приносила не то.Заглянул на склад там бардак полнейший
4
September 11, 2024
Очень не дружелюбные сотрудницы. Впечатление очень негативное об этом пункте..
1
June 26, 2024
Удобное расположение, выдача заказа быстрая.