В данный пунк выдачи приехал мой заказ, я получил уведомление об этом, приехал, время рабочее, дверь закрыта, за дверью слышно что кто то есть) спустя 10 мин дверь открылась, нас (всех ожидающих) с ног чуть не сбил стойкий запах перегара внутри, по факту нетрезвая сотрудница не смогла найти мой заказ на полке и надменно-хамской манере отказала в выдаче и сказала что я могу жаловаться куда угодно - ей пофигу!!
Дополнение: Спустя 15 мин обнаружил, что мой заказ получил статус "получен"
Место удобное, но не работает по графику. Постоянно закры вается раньше срока и не на минут 10-15, а на час-полтора бывает даже. Для пункта выдачи это не приемлемо
Хорошее местоположение. На этом плюсы заканчиваются.
Прием товаров происходит в зале с примерочными, который должен быть клиентской зоной, а не складской.
Сотрудник - хамоватая женщина, свое агрессивное поведение она объяснила плохим настроением. (а что, так можно было?)
Заказывать в этот ПВЗ я больше не буду, лучше в соседний прогуляюсь, где сотрудники тебе рады и улыбаются.
То , что от дома 1 минута перекрывает все минусы.
О минусах: то интернет отвалился , придите в другой раз.
То сотрудник ПВЗ обсуждает мои покупки.
То предлагает куда то сходить за другим клиентом(осматривал свой товар не под камерой).
Да, не надо ни кого наказывать и проводить беседы. Сотрудники ПВЗ почитают , сами сделают правильные выводы.
Всё-таки сотрудники ПВЗ стараются быть клиентоориентированными.
Сегодня надо было забрать заказ. Пришла в пункт выдачи, а мне сказали что перерыв до 19:00 (время было 18:00). Хотя в графике указано, что работают без перерыва.
Это техническое помещение,отопительная котельная дома напротив, как можно здесь что-то либо хранить и продавать. Это небезопасно!
1
14
Show business's response
Кирилл Л.
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Удобное расположение, по дороге с работы домой заходил. НО
27.03.2024 не выдали заказ. Протороторили что то про позднее получение и приходить теперь нельзя с 19 до 20. ЧТО???