Пункт выдачи Озон на ул. Абрикосовая, 17.
Очень удобно в шаговой доступности.
Персонал вежливый, приветливый.
Пользуюсь регулярно, всегда есть возможность проверить товар, есть примерочная.
Пришла за своей посылкой 29.12 вечером и наткнулась на хамского сотрудника...Сотрудник по имени Юлия, отказалась предоставить мне примерочную для примерки платья, тк она была завалена коробками. Возле примерочной было полно места, куда можно было их выставить, но она отказалась это делать, предложив мерить мне платье прям в пункте, где стоят люди для получения посылок....Телефон руководства дать отказалась, книгу жалоб и предложений тоже. В этот пункт больше не обращусь.И вам не советую
Поменяйте свой персонал на пункте выдаче. Он не компетентен в своей работе . Приезжаю за заказом . Первый раз сотрудник не нашёл мой заказ , хотя он давно пришёл как 3 дня назад. Сотрудник спрашивал, как выглядит мой заказ. Я сказал наверное в коробке. Мой заказ пришёл в другом транспортировочном пакете. С возмущением сотрудник выразился, мол что вы мне не сказали что в пакете. Я это должен знать или ваш сотрудник? Сегодня приехал за своим заказом. Его можно было получить только по qr коду . Всегда получал по номеру телефона . К сожалению интернета у меня не было . Если у вас такие проблемы с выдачей товара, так включите хотя-бы ваш wi fi , чтобы люди смогли все таки получить свой заказ . Больше в этот пункт выдачи не закажу
Некомпетентные сотрудники, 2 дня подряд как продавец спокойно отправляли заказы, 16 декабря девушка отказалась принимать у нас заказ без распечатанного акта, хотя у нас электронный документооборот и накладную распечатывать НЕ НУЖНО. Пришлось под дождем бегать и искать где печатать бумагу, которая никому не нужна)))
Плюсом ко всему -мизерное помещение, которое завалено товарами, иногда даже в раздевалку не зайти
Ужасные сотрудники на пункте выдачи, пришла за товаром 04.12.2022 г.заказывала 2 шампуня ,выдали один, на сайте тут же появилась отметка,что заказ получен полностью,на все мои возмущения был ответ, я же вам выдала ваш товар, а второй я найти не могу. Оплачено за 2 отдали 1. Попыталась отказаться, назад не приняли, ответ был шикарный, он же 1, а должно быть 2,возврат не могу оформить
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, вежливые, посылку выдают очень быстро, заказываю очень много вещей и всегда остаюсь довольной:) Давно не встречала таких хороших и ответственных работников, спасибо Вам большое !
Начальство платит мало и очень часто постоянно сменяются сотрудники. Девушки хорошо работают и быстро, жаль только что работают по 12 часов в день, как рабыни.
Show business's response
Чагин Владимир
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Очень удобный пункт получения товара лично для меня. Не далеко от места проживания. Нет очереди. Приветливый персонал. Что ещё надо? Есть примерочная кабина для одежды. В целом хороший пункт ОЗОНа
Удобное месторасположение. На этом все. Постоянно не могут найти посылки. Не только мне, это на регулярной основе происходит. «Придите вечером, придите завтра» и т.д. Сегодня не работает программа. «Придите позже». Я приду позже. Заберу товар. На этом мои заказы в данный ПВ закончатся.