17.05.2023 посетила этот пункт. Сотрудница очень дерзкая, не умеет общаться с посетителями. Заказ получал сын и не знал, что должно быть 5 пачек кофе, ему выдали ОДНУ!!!! На мой вопрос, почему заказ не сверили с тем, что есть в базе, ответ был оригинальный: я не обязана!!! На просьбу помочь с разрешением данной ситуации в ответ я услышалаю что это мои проблемы и помогать она не обязана!!!! Уголок потребителя в пункте отсутствует! Служба поддержки тоже не очень стремиться помочь!
Невежливая и очень занятая сотрудница. 06.03.23 получал заказ.Зашёл,поздоровался и жду.А девушка увлечённо заклеивает коробку и не обращает на меня внимания.Я спросил,не отвлекаю ли я её от важных дел.И тут я услышал такое.Она занята,ей делать больше нечего кроме обслуживания клиентов.И т.д. и т.п.В общем было очень неприятно.Как-то расхотелось впредь иметь дело с Озоном.С "другим интернет-магазином" за много лет покупок таких случаев не было не разу.Грустно.
P.S. Заказ № 0127841919-0001 Ориентировочно с 11-00 до 13-00 06.03.23.
Самый плохой озон в этом городе ..после покупки товара решил его проверить
Все проверил остались коробки
Стояла коробка большая я туда выкинул коробки после распаковки .на что продавец или выдавальщик сказала что это не мусор .на вопрос где мусорное ведро получил ответ его тут нет .на вопрос почему и это не удобно получил ответ не нравиться не бери у нас ..очень хамское отношение к клиентам .прошу разобраться с этим
Был 9 февраля в 11.30
Удобное расположение, приветливый персонал .Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии ,помогла в решении моих вопросов.Удобный подъезд и наличие парковки делают свое дело!)))
Пункт выдачи чистый , персонал приветливый. Хочу отметить менеджера Анастасию - очень компетентна в решении вопросов. Удобное расположение. Рекомендую!
Как и все пункты выдачи «озон»- ничего особенного. Не совсем чисто и часто сотрудники на перекурах, поэтому приходится ждать , чтобы забрать заказ. Не в каждую смену работают расторопные сотрудники- иногда ооочень тупят и из-за этого образуется очередь.
Пункт выдачи находится в магазине перекрёсток, поэтому очень удобно. На выдаче сидит очень приятно молодой человек. Правда если раньше звонили и говорили что заканчивается срок хранения,то теперь почему то не звонят. Жаль. Иногда просто забываешь
Расписание перекуров у сотрудников нужно пересмотреть. В час пик с 18 до 20, а конкретно в 19:20. 4 человек жду на входе когда сотрудник попьет кофе на крыльце.... 15 минут.
В этот пункт я больше заказывать не буду.
Служба поддержки не работает ,на вопросы в чате не отвечают. Позитивизм средства от сертификата,никакого ответа! Буду писать заявление в УВД и прокуратуру . Просто обнаглели
4
2
А
Александр
Level 2 Local Expert
April 23, 2022
В последний раз непонятный личности молодой человек нормально так нахомил ни с того, ни с сего, учил меня как правильно пользоваться дверью..дожили...Понятия не имею кто он, но если он там не работает, почему девушка за компьютером позволяет такое на точке?! Кошмар.
Смотрите за тем, какой на точку набираете персонал. Сидят там два молодых человека и пусть сидят. Прекрасные ребята!