А что случилось с раньше хорошо работавшим пунктом выдачи? Всегда все было отлично, теперь постоянно забитый коробками и грязный ПВЗ, постоянно меняющиеся сотрудники и прямой отказ выдавать товар (Озон) со ссылкой на то, что "у нас пришла поставка и я другому клиенту собираю заказ, а вам ничего сегодня не выдам". Если сменился собственник, то вы не очень хорошо начали, раньше было гораздо лучше.
Вам нужно работать над сервисом.Настолько неуважительного отношения к клиентам я еще не в одном пвз не видел.
Не здороваются, отношение как будто к ним домой пришел без спроса и что то хочешь.
Определенного региональному менеджеру компании озон нужно обратить внимание на данный пункт.
Отдали товар до приемки, плюс помогли с проверкой (помогли раскрутить и закрутить защитный короб своим шуруповертом). Очень отзывчивый работник. Ему отдельный респект
Сотрудник Маргарита не компетентна, разговаривает сквозь зубы, на вопросы не отвечает, просто молчит и смотрит в компьютер.
Ходить в пункт выдачи , где такое отношения нет смысла, они тут каждом доме.принципиально больше не приду.
Ужасный сотрудник пункта выдачи, закрывает пункт на перерыв, когда ей удобно, хотя расписанием это не предусмотрено. Никогда не здоровается. Хамит периодически. Курит у входа как не прийдешь и не заходит сразу когда видит что пришли за заказом.
Сотрудница отвратительно общается с посетителями. Никогда не скажет ни здравствуйте, ни до свидания. Все впечатление портится при посещении данного пвз. Живу в этом доме, но в следующий раз буду заказывать доставку в другие пвз. Крайне не советую
Ужасный пзв. В который раз прихожу и сталкиваюсь с дерзостью сотрудников.
О том, чтобы помочь или эмпатию проявить и речи нет. Свои обязанности тоже выполняют так себе. Заказывайте в ближайшие пвз. Это просто днище
Сотрудник пункта выдачи закатывает глаза и заставляет забирать коробки с собой, «у нас тут нет мусорки»
Крайне неприятный осадок
Посещала пвз 12.11.23 в 15 часов
Пришла сегодня 14.12.2022 получить заказ 1 шт. Зашла в пункт в 20:57, Сотрудника с ОЗОНА не было уже на месте. Щёлкнуть по штрихкоду за две минуты я бы успела забрать груз. я специально отпрашивалась с работы так как сама работаю до 22:00. В чем дело, и как это понимать, почему сотрудника нет на рабочем месте? Другой сотрудник с Валберис отказалась напрочь помочь решить проблему, отшила на пофиг и сказала приходите потом. Ужас отношение конечно. Спорила дольше чем могли бы уже выдать товар и Начала говорить что ей после 21:00 не оплачивают.