Ozon
15 reviews
August 21
Отзыв о ПВЗ Озон по адресу Ямашева 102а (Казань_539):
Выходил на этот пункт как-то заменять почти год назад, прошлым летом, поругался с владельцем из-за бардака и ушёл после одной смены, хотя изначально собирался выходить две. Спустя год вновь судьба заманила меня заменять на этот пункт. И снова как в прошлый раз я договорился выйти две смены, но после первой на вторую выходить уже вообще не хотелось. И спустя год на пункте абсолютно ничего не изменилось. Пустые удручающие белые стены, из канцелярии на пункте лишь один канцелярский нож, ни ножниц, ни маркеров, ни ручек на пункте не имеется, непонятно откуда взявшиеся возвраты, которые попробуй найди, комната для сотрудников, похожая на заброшку, куча хлама и мусора, ячеек не хватает, так что куча товаров лежат просто на полу. А также работа здесь только через телефон. Ноутбук на пункте лежит без дела, так как владелец не приобрел сканер для работы и предлагает сотрудникам работать через мобильное приложение (в прошлом году он предложил мне раздавать интернет со своего телефона на ноут, но я все равно работал через телефон, ибо не было сканера, в этом году появился интернет, но до сих пор нет сканера, и так же работаешь через телефон). Но самое худшее: в пункте выдачи отсутствуют камеры видеонаблюдения. Не знаю, как Озон закрывает на это глаза. Если что-то из товаров потерялось, никак не посмотришь по видеозаписи, куда он мог деться. Любой желающий может забирать со склада товар и уходить, и никто никогда не поймёт, куда деваются товары. В претензиях в учётной записи пункта числятся утери, Озон требует записей с камер видеонаблюдения, но камер попросту нет.
На этот раз меня у пункта встретил постоянный сотрудник этого ПВЗ, который собирался увольняться. Я сидел на пункте, лазил в своем ноутбуке, который принёс с собой. В один момент в пункт объявился сам владелец (сотрудник предупреждал, что он может зайти). Он собирался делать в пункте ремонт. Пришли с другим мужчиной клеить ламинат на столы и установили вывеску "OZON" над столом сотрудника, до этого её не было. В процессе буквально перед сотрудником закидывались снюсом, и мне предлагали. Пока другой мужчина клеил ламинат, владелец попросил поиграть на моем ноутбуке, в итоге таскал его на столе из стороны в сторону как собственный. Поклеили и ушли. Сказал, что нужно будет подмести полы после смены и вынести мусор, хотя Бог знает когда там последний раз подметали, а мусор лежал на пункте изначально. В общем, такая вот история. У владельца вроде как в другом городе множество пунктов, и мол на этот пункт в Казани на Ямашева 102а у него нет времени. В чём проблема для предпринимателя купить сканер и установить камеры видеонаблюдения, я не знаю. В разговоре со мной владелец настойчиво пытался устроить меня к себе, хотя б на подработку, у него и в прошлом году были проблемы с сотрудниками, эти проблемы остались.
Можете почитать отзывы о пункте на Яндекс Картах. Настоятельно не рекомендую выходить на данный пункт. Оставляю отзыв, чтоб сотрудники приняли во внимание, а то владелец не уделяет ответственности и внимания к своему пункту, а мучаются с работой на нем простые люди, после подобных условий работы остаётся очень неприятный осадок.
3
September 24
Живу рядом , ближайшей пвз. Самый плохой который знаю. Иногда по два дня на могу забрать заказ. Вечером перед закрытием перерыв, говорят принимают товар, с утра прихожу то же самое на двер записка перерыв принимаю товар! Сегодня 9.30 утра записка перерыв 15 минут, пвз с 9.00 утра работает если что. Я молчу про компетентность сотрудников, очень не профессионально работают. Внутри грязно, запах ужасный. Закройтесь вообще, дайте место другим. Можно было не ставить звезд за работу, не поставила бы. Отвратительное место!!!!!
2
September 14
Всегда грязно, не опрятно, заказы валяются на полу. Сотрудники постоянно меняются, то тусуются со своими друзьями, то роняют заказы, пока болтают и смеются между собой, то с какого-то перепуга смеются над содержимым заказа, усмехаются и задают вопрос «А вам это зачем?».
4
1
January 11
Самый замечательный пункт выдачи! Всегда с удовольствием приходим за заказами. Сотрудники самые лучшие, приветливые и всегда доброжелательные❤️ нигде не видели такого прекрасного сервиса. Желаем успехов и процветания пункту! 🧿
September 17
Как не приду, закрыто на перерыв
Однажды пришёл за час до конца рабочей смены пункта, сказали приходить завтра. Работают дети. И с каких пор парить в общественных местах норма?
1
October 27
Заходил вчера, был приятный мужчина, видимо новый сотрудник, обслуживанием остался доволен)
June 11, 2023
Худшее пвз. Когда пошел в него, сначала не мог найти вход, ибо на картах руководство озона не удосужилось указать где вход. После того, как нашел и зашел в пвз, меня встретило 2 человека, которые не похожи на тех, кто работает там. Один в спортивном костюме, а второй будто друг первого. Когда зашел, в помещении не было ни одной камеры, только датчик движения висел под потолком. Дальше веселее. Когда показах штрих код, первый тип пошел искать посылки мои. Пока он их искал, что-то бросал на пол, грохот именно такой, что что-то упало на пол. Искал минут 5. Принес посылки мои и я ретирировался с этого тихого ужаса.
Для людей, кто будет читать отзывы спецом оставил фотографии местанохождения и попробовал их добавить на карты к этому месту.
1
2
September 14, 2023
Сразу видно что исправляют ошибки, наконец нашли хорошего сотрудника, до этого работали очень не компетентные люди
Парень шустрый работник, все выполняет четко и быстро, без лишних вопросов !
September 3
Очередей нет. Быстро выдают заказы. Проблем еще ни разу не возникло
1
August 30, 2023
Очень долго. То товар не могут найти, хотя в приложении показывает что уже на пункте выдачи… то система не работает. Сотрудники не знают куда нажимать что открывать у себя. Научите! Покажите!
October 10
Плюсы есть, а клиентов адекватных порой нет и это печалит меня.
1
October 15, 2023
хорошее пвз,есть примерочные,забираю маленькие заказы,быстро выдают
August 30, 2023
Вежливое обслуживание, все услуги предоставляются
June 5, 2023
Хороший пункт
December 6, 2023
Нет парковки