Хожу в этот озон с момента открытия, очень удобно что ближе к дому. Всегда были вежливые женщины, можно было зайти даже с собакой, никто не был против. Но сегодня вышла неприятная ситуация. Я пришла в пункт выдачи в 20:15, было закрыто, потом подошла женщина открыла дверь, я поздоровалась и спросила «вы работаете еще хоть, а то мало ли вдруг закрываетесь уже, а я пришла», в ответ со мной не поздоровались, просто махнула головой типо проходите, и спрашивает меня «а вы что у нас первый раз?» я говорю «нет», мне говорят «ну тогда вы должны знать как мы работаем», я ответила «откуда мне знать, я прихожу к вам обычно в 3 часа дня». В итоге я подождала пока женщина вытрет руки, наденет перчатки, пройдется, и наконец-то получила свой товар. Проверив его, я не захотела его брать и попросила возврат сделать, меня спросили что не так. Я ответила что чехол на телефон не магнитит картхолдер. На меня снисходительно посмотрели и сказали «ну так складывайте тогда», отвечу сразу что не складываю когда делаю возврат, так как всегда на пункте выдачи проверяют, мало ли, вдруг я подложила другое что-то, ну видимо женщине было не до этого, она просто была недовольна моим присутствием. Я упаковала товар и ушла, но осадок остался нехороший, если честно, не хочется больше приходить. Я не говорю что мне должны улыбаться и т.д. Я говорю о том что мне было очень неприятно видеть этот недовольный взгляд, будто я пришла к вам домой! Я старалась быть вежливой, улыбаться, но мне всем видом дали понять как недовольны моим присутствием.
Сегодня придя в пункт выдачи было закрыто ,и весела бумажка "закрыто на 5 минут" наше ожидание составило более 20 минут,и так никто и не пришел . Пришлось уйти ... Не дождавшись.
Отвратительный пункт выдачи, работают в основном две женщины одна из них в силу возраста нерасторопна - медленное обслуживание,очередь.
Вторая то что по моложе активна,нооо крайне не довольна и выходит из себя... Была ситуация - очередь,люди забирают заказы,отправляют Авито и т.д и при этом ей привозят товары озон ,на что она начинает выходить из себя.
если повезет со сменой. 1 смена,все нормально,2 омерзитель но! всегда очередь,из за крайне нерасторопной сотрудницы. работать не умеет.зато абсурдные ,неуместные "советы", постоянно. +частое отсутствие на рабочем месте. +неуместные жалобы:-"то никого,то2 человека". и т.д. неудобный подъезд. парковка,так себе.вход зимой,очень скользкий. если нет вариантов,наверно можно,но это если повезет со сменой.
Поддержу отзыв Дианы Горбунковой. Скорее всего одна и та же сотрудница нас обслуживала.
Я пришла 1 июля, примерно в то же время (около 20:00), заказала 7 вещей. Мерила примерно минут 20. После вышла, сказала, что мне ничего не подошло. На что мне сотрудница сказала «ну понятное дело», я опешила даже, подумала она мол пошутила. Я не восприняла слишком серьезно и сказала, что «ну да обычно если вещь понравилось, то беру сразу», на что она мне ответила «и зачем тогда так долго нужно было НАРЯЖАТЬСЯ». Вопрос: я ей что подружка что ли? Я имею право мерить одежду хоть до закрытия пункта выдачи, тем более народу было 0 и раздевалка вторая все это время пустовала.
Что за хамство? Соглашусь с предыдущим отзывом, что желание туда ходить полностью отпало. В отпуск что ли отправьте человека или поставьте туда кондиционер, чтобы она не была такая злая ))
P.S. Две звезды только из-за другой замечательной сотрудницы, всегда очень добра и мила, я пришла 3 июля так же мерить много всего, она даже помогла мне с выбором :) вот так работают в одном пункте выдачи абсолютно разные сотрудники
4
1
Show business's response
Татьяна Москвитина
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Отправляю товары через Авито,и на этот раз решила выбрать этот пункт для отправки.Пришла,поначалу не заметила данное объявление.Сотрудница видя что у меня только пакет с вещами и ничего более с собой нет спросила:Вы так будете отправлять ?
При отправке,если пвз сотрудничает с Авито обязан выдавать коробки.Но из почему то не выдают.Я бы не стала писать данный отзыв,если бы моя посылка не весила 13,5 кг
Обычный пункт выдачи Озон.Чисто.Вежливые продавцы.Пунктов выдачи Озон сейчас много,наверно нужно.Это самый обычный пункт.Возможно кому то удобно,рядом.