Сотрудник пункта просто супер. Всегда желает хорошего дня и любезно помогает со всеми вопросами. Человек отлично делает свою работу , большое ему спасибо!
Меняю отзыв на 5 звёзд спустя 2 года. Сотрудник просто пушка . Пришла в 21 05 , перепутала время работы пункта. Парень уже в дверях стоял и собирался уходить, но всё равно выдал мне небольшой товар
Видимо "кринжового" сотрудника уволили.
На данный момент всё прекрасно. Пункт привели в порядок, сейчас там работает Мухаммад, лучшего сотрудника и не представить. Всегда доброжелателен и компетентен. Наконец то)
Приехал сегодня сдавать товар. Заявка была составлена заранее и согласовано с поддержкой Озон.
Сотрудник отказался принимать товар, несмотря на то что подтвердил что ему звонили. Но почему перешел на ТЫ и сказал что «товар я у тебя не приму»!
На мое замечание относительно вежливости с клиентами сотрудник напал на меня!
Это крайне не приемлемо. Но судя по всему Озон не очень любитель разбираться в таких ситуациях.
Никому не советую этот пвз. Ну и в целом,если есть возможность заказать на каком то другом маркетплейсе, то уж лучше там.
И почитайте отзывы ниже. Там видимо все пишут про этого «качественного сотрудника». Озон пишет в комментариях что типа разберется, но судя по давности некоторых отзывов, озон не сделал ровным счетом ничего!
Главное отписаться, что мол «мы разберемся… инструктаж проведём…». И где то такое работает даже после первого обращения. А тут - вообще ничего!
Сколько бы раз туда не пришла, всегда натыкаюсь на нерадивого и невоспитанного сотрудника. Ощущение, что всегда плохое настроение у человека. Занят своими делами и с неохотой будто выдает заказ) в общем, странное поведение )
Администрации пункта выдачи, наверное, стоит обратить внимание на работу сотрудника с учетом количества неположительных комментариев.
К самому пункту выдачи, как к помещению, вопросов нет - все чистенько и светло, есть примерочная.
Дверка в магазин, как в ауле каком-то. Мужчине не пройти. Какое-то непонятное место. Всегда закрыто и никого нет. Ждешь по 2 часа. Ходим в соседний озон.
Задолбали! Как ни приду, у них закрыто "на 15 минут". Три дня не могу забрать заказ. В половине случаев приходится приходить не один раз, т.к. закрыто. Администрация Озона, сделайте уже что-то с этим пунктом!
Пункт выдачи удобный что рядом с домом. Но сотрудник вечно занят своими делами( игрой на компьютере, разговорами с друзьями по видеосвязи). Надо что то спросить, но не удобно прерывать его разговор. Хоть сама бери и сканируй код😁. Когда задаешь вопрос ему, не понятно кому отвечает, либо друзьям своим или тебе.
Ужасный сотрудник, который отвратительно относиться к своей работе и в целом к людям. Худший пункт выдачи, хоть и рядом с домои, но лучше сделать заказ в любой другой пункт, чтобы не контактировать с людьми которые там работают.
Помимо того, что сотрудники работают на отвали и бесконечно разговаривают по громкой связи о личных делах, помимо того, что мой очередной заказ переносили несколько раз по срокам, пункт выдачи закрылся на полчаса раньше и не успели сегодня забрать долгожданный заказ! Я крайне недовольна таким сервисом!!! 🤬🤬🤬
Очень приятный молодой человек! До этого был мужик, аж ходить не хотелось
2
Show business's response
Маргарита
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Присоединяюсь ко всем отзывам ниже. Уже писала об этом в поддержку в приложении при оценке доставки. Сотрудник невежливый, не здоровается, не прощается, всегда занят своими делами в телефоне или ноутбуке. Заходить неприятно.
Сам пвз тоже не очень, маленький, метр на метр. Когда заказываю одежду или обувь, которую нужно мерить, выбираю другой пвз. Тут и так тесно, ещё и вечно недовольный работник сидит рядом.
Сидит там "один" в кепке, вечно в телефон залипший. Еще и фыркает на людей и портит жизнь клиентам.
Половики вечно грязные - ступить страшно. Вообще туда ходить больше не хочется.
11
1
Show business's response
Минсеит Валеев
Level 9 Local Expert
April 20, 2024
грубый сотрудник, очень хамское отношение к посетителям и товар нужно выдавать, а не кидать, как свои личные вещи. Модераторы специально не пропускают отзывы.