На самом деле замечательный пункт выдачи, но только тогда, когда там работает молодой человек. Если сидит женщина - лучше вообще не заходить. Помещение сразу пропитывается пассивной агрессией и призрением, сколько раз не приходила - общается из под палки, как будто я к не в гости пришла и ее заставили там сидеть. Тон «вы чо все тупые?» в общем отвратительно, если честно. Держалась до последнего, но сегодняшний приход в пвз просто добил, не могла не оставить отзыв, может озон обратит внимание и уволит ее, человек явно не рад, что там работает, но это не моя проблема и должно быть ею :)
Женщину уволили! Стало все отлично)) Спасибо, что реагируете на жалобы клиентов
1
Наталия Б.
Level 22 Local Expert
March 8
Был когда-то неплохой пункт Озона. Но во-первых, зависит от того, кто выдаёт товары. Есть люди, особенно женского пола, лучше не заходить, выходите оттуда с ощущением, что хочется смыть с себя горечь и негатив от общения.... А во-вторых, в это пункт мои заказанные и оплаченные товары часто не доходят, два из трёх задерживаются по несколько дней и становятся уже неактуальными, то ли дело в пункте, находится неудобно, то ли сам озон испортился, но факт- сервис на нуле во всём!
Добавлю в отзыв через несколько недель. Любой товар, который заказываю, будь то одежда, косметика и пр. и пр. , приходит с задержкой в 4-9 дней! Нонсенс. Даже если что-то срочно нужно, не приходит вовремя, либо есть шанс, что не придёт вообще! И это уже каждый мой заказ.Озон сдувается.
Стал очень неприятный пункт. Стараюсь ничего уже туда не заказывать. Духота, вонища, бардак и сотрудница, которая очень долго ищет и иногда не находит. Приходится приходить повторно. Вечно недовольная, не приветливая.
Отличный пункт. Всегда выбирали его семьей с открытия. НО сейчас работает женщина, которая видимо всех нас ненавидит. Желание ходить именно сюда отпало(
Обслуживание на уровне,работники вежливые и адекватные.Расположены удобно,прям рядом с домом.Проблем с данным пунктом не возникало.
Работники всегда помогут в любой ситуации.Рекомендую
О пункте Озон на Покровке, 38, стр. 1: лучший из многих, в котором была в этом районе (и оказалось, что самый близкий к дому). Удивительно уютная втмосфера во многом благодаря главному и единственному сотруднику, в нем работающему. Хочется возвращаться снова и снова! Всегда приветливая улыбка и доброе отношение! Ни разу не видела сотрудника отдыхающим - всегда на ногах, в движении, ни минуты свободного времени, тк наплыв клиентов постоянно, НО! даже собираясь в небольшую очередь люди, посещающие этот пункт, никогда не возмущаются и не шИкают - все с пониманием, что человек работает один, причем, как я понимаю, без выходных. И не смотря на это в пункте всегда идеальный порядок и чистота. Очень рада, что есть такие отзывчивые, замечательные люди, к которым хочется возвращаться с ответной улыбкой (и шоколадкой) вновь и вновь 🤗
Ещё месяц назад был одним из лучших пунктов выдачи заказов. Сейчас сидит девушка, которой входящие люди просто мешают жить. Что уж говорить о том, что надо где-то поискать ещё не отправленный на склад заказ.
Но по её уверениям покупатели её любят. Так что, возможно, это субъективное мнение клиента, которому не выдалм оплаченный (но ещё не отмененный!) заказ.
Озон.... Пользуюсь озонам не так часто но очень выручает,...
И во все х пунктах выдачи, везде порядок, везде имеется примерочные, работники всегда на лайте, молодцы, быстро обслуживают, улыбаются, и отвечают на все заданные вопросы, молодцы.
Впервые воспользовалась озон.. Относилась настороженно. Выбрала самовывоз: Покровка 38/1.. Была приятно удивлена! Сотрудник отзывчивый, помог проверить товар.... Его любезность, вежливость .. отсутствие в лексиконе привычных фраз:»вас много.. а я- один..» вызывают уважение и положительные эмоции. Хотя ..нас было немало для такого малюсенького помещения.. Но он умело разруливал все проблемы как опытный лоцман! Как- то сразу захотелось продолжить пользоваться услугами Озона 👏
Озоном начали пользоваться недавно. Поначалу все было хорошо (доставка у нас всегда была до пункта выдачи). И вот 2-й заказ курьером - сразу проблемы: товар нужен был срочно, от него зависели работы на участке. В результате, курьер не доставил заказ, сам не отзвонился, мы ему звонили -трубку не взял. При попытке самостоятельно забрать заказ, столкнулись с тем, что телефон Озона отсылает к чату Озона, а в чате Озона отвечает бот одно и тоже. Финита ля комедия. То есть поддержка отсутствует вообще, от слова совсем. Однозначно, больше на доставку курьером рассчитывать не будем, да и важные вещи для работ заказывать точно не будем, ибо Озон подведет.
Невероятно вежливый и отзывчивый сотрудник, прямо заряд хорошего настроения! Все чисто, есть конфетки, по просьбе дают пакет, в общем замечательный пункт выдачи)
Ужасно. Привезли не тот товар. Пытаюсь оформить возврат - каждый раз не хватает фотографий. Сначала пришлите фото этикетки - отказ. Потом пришлите фото коробки с наименованием - снова отказ. Не хотелось открывать - так как пришедшая морозилка хаер даже по коробке отличается от посудомойки вайсгауф. Потом пришлите фото товара. Снова отказ на возврат - теперь достаньте из коробки и пришлите фото без коробки. Подумайте сначала, прежде чем воспользоваться магазином - иначе можете остаться без оплаченного вами товара, а привезти вместо не могут и коробку спичек.
Удобное место для получения на Покровке. Яндекс везет туда же, всегда по графику, но лучше не торопиться вслед за смс о доставке в пункт выдачи, бывают задержки в течение дня.
Наконец то рядом с работой открыли пункт выдачи, доставка даже раньше чем в срок. В ПВЗ, что обычно редкость, сотрудник очень внимательный и вежливый. Спасибо!