Предполагаю, что после закрытия ПВЗ на береговом проезде (который был очень востребован, судя по проходимости) все его прошлые пользователи теперь заказывают сюда. Здесь же очень мало места в самом помещении, и постоянные очереди, которые начинаются от входной двери. Уже сколько раз попадал в очередь из 4-5 человек. Иногда приходится ждать по 10 минут, пока те кто забирает заказ проверят его и освободят помещение. Места для проверки тоже очень мало, буквально рассчитано на одного человека. К работе сотрудников конечно нет претензий. Претензии к очередям из-за высокой нагрузки ПВЗ. Озон, этому району нужен ещё один ВПЗ! И не в филиграде, где легко заблудиться и куда далеко идти от остановок, а именно в этом квартале.
Отличный пункт выдачи. Мне понравилось. Получаю посылку уже не впервые. Я очень благодарна сотрудникам пункта за работу. Рекомендую своим друзьям.
Vladi Mirova
Level 30 Local Expert
June 29, 2024
Буквально сегодня столкнулась с тем, что сотрудники озона вообще не в теме своих же правил. Пришел заказ из-за рубежа, сотрудница мне сказала, что, либо я его забираю, либо отдаю обратно не вскрывая. На вопрос "на что она ссылается" я встретила просто недоумение на лице. Далее она созвонились с кем-то и на громкой связи начали мне оба доказывать, что вскрыть транспортную упаковку, что бы посмотреть, что мне положили, я не имею право.
По факту: на озоне есть ссылка какие товары из-за рубежа я имею право сдать, а самое интересное, что нигде не написано, что я не имею право вскрывать заказ. Указано только, что не могу сдать с поврежденной заводской упаковкой. СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОЗОН! ТРАНСПОРТНАЯ УПАКОВКА - ЭТО НЕ ЗАВОДСКАЯ УПАКОВКА!
Знакомьтесь со своими же правилами. Из всего этого, я сделала вывод, что OZON тупо разводит своих клиентов на возврат товара за счет самого клиента.
Заказывала латексную крошку, по итогу в посылке оказалась смесь латексной крошки с дешевым паралоном. От заказа отказалась, оформив возврат.