Ozon
Directions
Shoe Factory
157 m
Similar places nearby
54 reviews
August 2
Удобное месторасположение, в непосредственной близости к моему дому, недавно был сделан небольшой косметический ремонт, все чисто и уютно. Часто заказываю вещи для ребенка, поэтому пользуюсь примерочной. Сотрудники работают давно, по любому вопросу стараются помочь, и конечно удобный график работы с 9.00 до 21.00 часа. Спасибо, OZON!
July 26
На этот пункт выдачи уже не первый раз я оформляю заказ, в целом-все устраивало, но сейчас появились новые сотрудники, чьим обслуживанием я не осталась удовлетворена.
Во первых, когда покупатель заходит, это в первую очередь не он должен здороваться, а сотрудник(по-моему, мне даже в ответ не сказали здравствуйте…), во-вторых, сотрудник не имеет права высказываться о товаре, выбранном покупателем, мне кажется (ситуация была такая: заказала 2 защитных стекла на телефон, по цене немного отличались, заказала 2 на случай, если одно не подойдет, стекла оказались совершенно идентичными, хотя и разные производители у них, ну и зачем переплачивать, я сказала, что возьму то, которое дешевле, в итоге при пробитии моего заказа прилетел комментарий «значит, вы берете то, которое дешманское»(разница в цене со кол была копеечная, понимаю, но услышать подобное как-то было не приятно).
Третье замечание хочу сделать по поводу того, что как не придешь в этот пункт, так сотрудники от сигареты оторваться не могут, вечно приходится ждать, когда они докурят
Ну и в-четвертых, озвучу еще одну ситуацию, которая оказалась , как говорится, последней каплей в чаше моего терпения, сеголня я заказала 2 футболки и тоник для лица, футболки нужно было померить, естественно, в итоге от одно отказалась, мне нужно было спешить по делам, поэтому я наскоро померила футболку, положила её в пакет вывернутой, не знаю, может, я и не права, но я же в любом случае сложила бы как-то не так, сотрудник бы в итоге по-другому сделал, да и когда меня ничего не торопит, я стараюсь складывать вещь, в этот раз я получила выговор за то, что не сложила футболку, меня так отчитали, будто я сотрудника обслуживаю, а не наоборот.
У меня есть любимые пункты выдачи, в которых меня всегда доброжелательно приветствуют, прощаются, а насчет неправильно сложенных вещей даже и не зарекаются, признаю, что может и не очень красиво с моей стороны, что я ее не упорядоченно уложила обратно в пакет, но, сами понимаете, до этого уже сформировалось первое впечатление о сотруднике, которое оказалось далеко не положительное, а теперь и вовсе надоели эти все высказывания в мой адрес!
Желания заказывать в этот пункт посылки пропало, потому что не хочется получая посылку, получать и плохое настроение.
ПВЗ должен быть местом, где испытываешь только позитивное настроение, так как покупаешь новую вещь, которую долго ждал, а в итоге тебе выбрасывают фразы по типу «дешманская вещь, складывать надо одежду вообще-то». Я, конечно, сейчас утрирую, но просто хочу донести до вас мое огорчение и испорченное настроение в конце дня.
Считаю, что сотрудник ПВЗ не в праве упрекать покупателя, так как именно покупатель выстраивает в конечном итоге рейтинг пункту.
4
1
September 5, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Живу рядом, получаю каждый день заказы, обслуживание на 5+, сотрудник Людмила очень вежливая, всегда поможет и подскажет, если необходимо. Чисто, уютно, бережное хранение.
3
3