Нравится этот пункт, в первую очередь находится в шаговой доступности, всегда чистенько, менеджер приятный, вежливый, очень приятно приходить за своими заказами.
Худший Озон из всех, где мне приходилось бывать. А это несколько городов и несколько десятков пунктов выдачи. При чем сначала думала, что, может, он новый и все наладится, но очевидно нет. Очень странная атмосфера: по ощущениям похоже на офисы-однодневки, где для чего-то делается видимость офиса, а через пару дней уже пустое помещения. Нет никакой техники, сотрудницы работают с телефона, при чем личного. Сначала нужно подождать, пока она свернёт личные дела, потом пока загрузится рабочее приложение, а уже потом она готова сканировать твой штрих-код. Состояния у сотрудников всего 3: либо у них гости в складском помещении, с которыми они хохочут и общаются не прерываясь на время твоего визита, поглядывая на твою реакцию на их поведение или слова, либо курят прямо под дверью входа, и ты вынужден их прерывать, при чем они заканчивают только, когда ты уже подошёл к ним вплотную, либо спят (как было в последний мой визит) лицом на столе, просыпаются крайне неохотно, всем видом пытаются показать, как им здесь тяжело/скучно, потирая лицо, зевая и неторопливо двигаясь и отвечая на приветствие или прощание. И ничего удивительного, ведь работают девочки-подростки, с электронными сигаретами и другими личными вещами на столе напоказ клиентам (хотя конструкцией предусмотрено место, куда можно все это спрятать), разукрашенными/обклеенными телефонами и неопрятным внешним видом. Сначала не собиралась оставлять отзыв, но после примерно 10-15 визитов за пару месяцев стало ясно, что для хозяина это норма, и меняться ничего не будет. Очевидно, что хозяину франшизы плевать и на сотрудников, которые должны убивать свои личные телефоны, не имеют перерыва, и условия на рабочем месте, мягко говоря, не очень. И на клиентов, потому что готов взять, похоже, любого, камеры не смотрит и никак не контролирует работников, видимо. Во мне теплица слабая надежда, что отзыв увидит кто-нибудь из компании и обратит своё внимание на данный пункт выдачи. К сожалению, не нашла в приложении Озон возможности оценить пункт выдачи.
3
Show business's response
Оксана Чередниченко
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Чистенько)
Добрые и милые девушки работают, которые придут на помощь и подскажут в правильности выбора.
График работы не соответствует действительности. Делают вид, что открыты, а на самом деле там никого нет. И если б это было один раз, так нет же это постоянно, придешь никого нет, не записки, ни света, на телефон который там указан никто не отвечает. Постоишь минут 15 и идешь домой, зря приходила.
Часто забираю посылки на этом пункте выдачи,проблем никогда не было,за всё время пришлось один раз подождать минут 10(принимали посылки) ,не увидел номер телефона на окне,позвонил сразу открыли ,извенились,объяснили.
Ужасное место. Очень медленное обслуживание и обработка заказов
2
Show business's response
Soviet Union
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Удобный пункт выдачи. Приветливый персонал. Выдают заказ за минуту. Ну что тут скажешь, хорошо ведь когда рядом с домом и ехать никуда не надо. Спасибо, что здесь открыли!