Я конечно все понимаю, пункт выдачи без каких либо удобств для сотрудника(банально- туалета нет), но ждать по 20 минут заместо 5- по моему это перебор. И ладно бы такое не часто происходило... В последнее время стала выбирать пункт выдачи рядом с работой, ибо ждать по 15-20 минут не улыбается совсем