Сотрудник пункта приёма отказывался принять товар по уже одобренной заявке на возврат озон. В качестве причины назвал явно выдуманные правила, что по разным товарам в одном заказе должна указываться одинаковая причина возврата. А я-то указала реальные причины, а не скопипастила одну и ту же. В итоге возврат все же принял этот сотрудник пышной комплекции (имени не знаю), но перед этим попортил нервы. Я крайне недовольна таким обслуживанием.