Когда на этом пункте выдачи работает девушка - всё нормально: в пункте аккуратно, чисто, не валяются посылки в месте ожидания, девушка очень приветливая, улыбчивая, доброжелательная! Приятно зайти!
Когда работает парень: постоянно разговаривает с кем-то по телефону и не стесняется посетителей, употребляя мат в разговоре! Везде разбросаны посылки, товар ищет по 20 минут, при этом рыгая на весь пункт выдачи!
Были там последний раз около 3-4 дня назад!
Негативных отзывов об этом сотруднике явно достаточно, чтобы его заменить!
Такое ощущение, что этот пункт на вечном 15 минутном перерыве. Как не придёшь, всегда закрыто и бумажка на двери. А девушка, которая там работает, тусит на улице с подружками или в Бристоле напротив.
Вечный технический перерыв. Ни разу не было так чтобы, просто пришла и забрала заказ, постоянно надо ждать пока сотрудник снизойдет до своего рабочего места. Еще и примерочных нет, так что не все товары можно заказать сюда.
Максимально клиенто-ориентированы. Возвраты/ отказы принимают без проблем, помогают при проблемах в приложении, дают бесплатные пакеты) правда, в последнее время плохо инет работает, код приходится открывать на улице) и сотрудники часто меняются🤷♀️
До конца рабочего дня 35минут, а на пункте выдачи технический перерыв. В итоге прождал 20минуи, сотрудник пришел с пакетом Пятерчки. Пользовался многими пунктами выдачи, но такое вижу впервые! Действие происходило 18.07.2023
Вчера пьяный парень, пытался минут 20 найти мой заказ, очередь за мной была уже из 5 человек. Когда работают девушки, все отлично, вежливо и очень быстро
Стандартный пункт выдачи. Но в этом я не видел очередей. Помещение хорошее, сотрудник всегда предлагает помощь и пакет. Сканирует штрих-код с помощью старенького слабенького смартфона, иногда думаешь, что сейчас ничего не получится, но пока проблем не было.
Навигация в общем коридоре отсутствует. Прийдя первый раз, я не понимал, куда идти.
Почему 2 дня подряд пункт уходит на перерыв? Работник обьясняет это большим количеством заказов. Неужели озон не в состоянии выделить пункту больше одного сотрудника в смену, чтобы не один человек 9 часов зашивался на своём рабочем месте, принимал и раздавал заказы?
Я, конечно, все понимаю, у людей могут быть дела.
Но написано «15 минут» я прождала 20 мин и ушла. Впервые встречаю такое в пунктах OZON. Все остальные всегда работают, как часы.
Хороший пункт .Расположен очень удобно.Персонал отзывчивый ,подскажут по всем вопросам.Не первый раз заказывал все норм.
Show business's response
МЕ.
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Поставил бы пять, но вначале вводя туда ломился и никто дверь так как вывеска озон куда идти не совсем видно, внутри когда зашёл уже в правильное место очень мало места для покупателей! Персонал приветливый! По поводу чистоты помещения спорные мысли ведь везде были коробки .
Show business's response
Валера Волгунин
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Сотрудники Сергей и Валерий очень вежливо мне все подсказали
Смогли решить мою проблему
Сам пункт был чистый, опрятный и очень современный
Хоть была очередь но она очень быстро прошла, ребята работали оперативно и профессионально