Отличные сотрудники, всегда чисто, быстро, оперативно. Возвраты без проблем. Внимательность и аккуратность сотрудников частенько выручает в сложных ситуациях. Был случай, когда по звуку сотрудник определил, что один из плафонов люстры разбит, обратил на это моё внимание. Проверила. Действительно, повреждён товар. Тут же оформили возврат.
Нравился этот пвз, регулярно пользуюсь, но последнее время каждый раз новые сотрудники, какая то ненормальная текучка. Сегодня так вообще сотрудница неадекват. У меня один заказ полностью пришел (оплачен) а второй частично (там несколько позиций на постоплату и примерку, а пришла одна). Я планировала забрать только первый, оплаченный, а по второму дождаться его ПОЛНОГО прихода и примерить все вещи вместе. Она утверждает что я должна забрать первый и кусочек второго, а отдельно первый она не выдаст!! Всегда выдавали, это вообще что?
Удобно конечно рядом с домом, но сотрудники, например парень который там работает очень странный, ему говоришь здравствуйте он молчит, до свидания тоже в ответ тишина, вообще на своей волне человек. Остальные сотрудники приветливые, вежливые. Я считаю что, если человеку работа не в радость, то и не надо там работать, портить людям настроение.
Вчера 3 мая получал отец в данном пункте выдачи заказ для внучки. Оператор отказывалась выдавать заказ без кода , мой отец не смог назвать код потому как в силу возраста заказывает редко и не знает как его правильно посмотреть. Хочу сказать что сотрудник настолько хамски и пахабно разговаривал и отнёсся к данной ситуации что вынуждена писать тут и ещё буду оставлять запрос в службу поддержки озон, прошу уволить данную токсичную неадекватную хамскую нелюдь , такие кадры не должны работать с людьми. В итоге подошла девушка с соседнего отдела, посмотрела на компьютере и выдала заказ. Пожилой человек мой отец весь вечер плохо себя чувствовал после такого свинства. Также она отказалась называть имя , отказалась дать книгу жалоб , огрызалась и просто выгоняла человека.Представители озон прошу разобраться с ситуацией и не оставлять ее без решения, иначе я доведу эту резонансное событие до Роспотребнадзора.
Пора OZON заниматься кадрами! Не умеют, не хотят, вот только бы в телефоне сидеть и деньги за это платили бы! По оповещению приложения, спустя 2 часа , визит в пункт выдачи заканчивается ожиданием в 20-30 минут, хамством со стороны персонала и дальнейшим нежеланием посещать данный пункт
Отличный пункт выдачи. Просторно, никогда нет очереди. К чему можно придраться - не представляю. Пришел, забрал заказ, ушел. Что еще нужно от пункта выдачи?