До определенного времени был хороший пункт выдачи с ответственными и грамотными сотрудниками, но после смены руководства данный ПВЗ превратился в сарай. Стало грязно, везде стоит товар, выдача очень долгая, сотрудники не пользуются сканером штрих-кода, освещение плохое, неприятный запах. Хорошо, есть рядом другой пункт и ячейки, потому что поощрять такую работу не считаю нужным.
Ребята добрые и хорошо работают :)
Единственное что.. проблема со сканером для кодов, поэтому уходит некоторое время, чтобы назвать цифры из кода, что иногда вызывает неудобства, но это мелочи
Персонал замечательный ! Чистенько,уютно! Всё помогут ,если что-то надо! Приятно ходить сюда! Да! Многое зависит от персонала!Очень! Согласны?
3
2
Show business's response
Эл.Е
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
УЖАСНОЕ МЕСТО!!! Ни когда там не была, а тут пришлось побывать и забрать заказ. Пришла в ужасное помещение где полная грязь, бардак, разруха И так далее. Получила заказ и еще раз получила шок!!!! Пакет был весь воде и масле, внутри лежали резиновые кроксы это хорошо, что они резиновые, все было замочено и запачкано от бирки на шлепках, которая вся замокла и растворилась. Спросив, что это такое получила ответ, что наверное в шкафу котором они лежали протекло масло ну или что то вроде того!!! Ответ был не внятен и не понятен. Куда смотрит хозяин этого помещения OZON ну раз вы решили заняться бизнесом то будьте добры привезти помещение в хорошее состояние, а не в помойку, что у вас творится там!!! Для этого место и одной звезды то это ооочень мнооого👎не советую это место!
Самое главное - появился партнёрский пункт выдачи заказов.
ПВЗ успели отремонтировать. Установили стол ( есть нож), где можно распаковать в присутствии сотрудника пункта заказ и проверить содержимое.
Здесь же можно оставить упаковку - под столом большая картонная коробка.
Сотрудники вежливые, не торопят, без проволочек забирают проблемный товар.
Есть примерочная. Удобные график работы и
месторасположение - рядом дорога...
Парковка, конечно, не айс, но это не вина пункта, а того, кто отвечает за дороги в Новом Городке. Летом было нормально, осенью просто месиво из земли и листьев, а площадь в ямах, залитых водой, пройти в обуви, не намочив ноги, непросто.
Потеряли мой товар!!!! Они его приняли в работу, а отдать мне не смогли , они просто его ПОТЕРЯЛИ!!!! Я 4 дня ходила за ним, это просто какое то самоуправство! На третий день сами взяли и отметили у себя, что заказ мой отдали! Я в это время была на работе в Москве!!! Телефон руководителя не дают, друг на друга перекладывают вину. Я вообще не понимаю, как можно взять и не отдать просто заказ!!! Я просто незнаю, что делать! С руководителем связаться не дают, так еще и хамят!!!!
Хорошо что открыли этот пункт выдачи. Очень удобно забирать заказы
4
Svetlana
Level 13 Local Expert
July 21, 2021
Хорошо, что в принципе появился этот пункт выдачи и можно заказывать на дачу Озон :) но заходить сюда неприятно - помещение малюсенькое, прокурено. Сотрудники разные, в некоторых сменах очень приветливые.