Раньше замечательные были сотрудники раз женщина, к сожалению не знаю, как зовут и молодой человек Селигер. Всегда всё вовремя и доброжелательно. Сейчас же мужчина появился это просто кошмар! Постоянные перерывы на курение, вечно разбросанные товары, периодически недовольное лицо "а вы что проверять будете?!", громко играет рок-музыка в подсобке, и ну разговорная речь соответствующая. Недавно на товар, который отказались брать, нажал на то, что мы забрали, а затем этот товар он потерял. Долго разбирались. Из хорошего ПВЗ, как ранее писали, превратили в помойку.
Как только этот сотрудник начал работать на пвз, пункт превратился в грязную вонючую помойку. Заказы каждый раз стали задерживаться на 1-2 дня. Он постоянно ходит курить и прямо на глазах ставит бумажку перерыв на 5 минут. А сегодня вообще не выдал товар, который висит в статусе со вчерашнего дня можно забирать, т.к ему его не найти, пришлось придти 2 раза и он так его и не выдал, начал ненормально себя вести и сказал, что сейчас уйдет на технический перерыв. До него были прекрасные сотрудники и все было в срок. Уже ходить туда не хочется, лишь бы его не видеть и не нюхать тот смрад, что он там развёл.
Очень хорошая женщина работает на пункте выдачи, выдает заказы быстро, спокойная и бесконечно добрая! Расположение пункта в соседнем подъезде отдельное удовольствие!
Уважаемый Ozon! Вы когда в этом пункте наведете порядок? Вопросов к сотрудникам ПВЗ у меня уже нет, с ними все понятно, пропащий и безнадежный случай. Но куда смотрит сам Ozon? Месяц просим вас, как минимум, решить вопрос, вы где вообще. Куда вы катитесь. Вы вообще следите за обратной связью?
Ужасный сотрудник в пункте выдачи. Стоял сначала ждал 15 минут, никого нету, никакой вывески о перерыве тоже нету. Потом заходит сотрудник и говорит "перерыв 15 минут, ждите." Я ждал 15 минут, никто так и не явился в пункт выдачи.
Пункт близок к метро- это удобно.
Вход со двора- неудобно, приходится обходить все здание.
Персонал постоянно хамит, у озона же есть инструкция по поведению сотрудников, почему они их игнорируют?
Вроде и радость от покупки товара должна быть, а на деле осадочек от посещения ПВЗ, по причине хамства со стороны сотрудника ПВЗ.
Забирая товар будьте готовы, что Вас попросят в нелицеприятной просьбе забрать с собой до ближайшей урны упаковку/пакетик/«пупырку»/картонку и все благодаря оптимизации руководства ПВЗ на затраты по вывозу мусора и упаковки товара.
Не хотят работать и не работают))) Около пвз вывеска с 9-21, в 9:20 никто так и не появился, свет не горит.
1
Show business's response
М У
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Сразу понятно про какого сотрудник идет речь! Нет слов просто, хамит, плюс не выполняет должным образом свою работу. Просьба уволить данного сотрудника,иначе это уже невозможно.
А
Андрей Лукин
Level 7 Local Expert
January 9
Отличное место, прекрасное обслуживание, кальян немного горчит
Такое вот объявление ждёт при входе: ни времени окончания этого перерыва, ни телефона, на который можно позвонить, не оставлено. Совершенно непонятно, есть ли смысл ждать окончания.