Никогда не было проблем с посылками, всегда приходил забирал. Насчет доставки не знаю. Хотя, один раз было. Девушка плохо проинформировала и мне пришлось платить за возврат обуви, из-за того, что примерил дома а не на месте. Я спрашивал у нее: Можно я дома примерю и если не понравится то сделаю возврат, мне обязательно его тут примерять? Девушка сказала: вы можете примерить дома, и сделать возврат если вам не подойдут. В итоге пришлось платить 600р за возврат товара(за обратную посылку), так как, она не уточнила информацию по возврату посылки, а ляпнула из-за своего невежества. Она думала наверное, что товар прибыл от Озона, но товар был отправлен от другого магазина у которого не было бесплатного возврата и надо было примерить на месте, чтобы сделать бесплатный возврат. Почему она виновата а не я? Потому-что, она не уточнила информацию и сказала: что без проблем оформит возврат, даже если ты примеришь их дома. А когда вернулся с возвратом, то пришлось платить а я не стал лишний раз спорить.