Внимательно проверяйте заказ. Если Вам сказали, что есть проблема и он остаётся в пункте выдачи - проверяйте. Я так налетела на приключения. Сначала сказали, что что-то не так и заказ остаётся в пункте выдачи. Ок, жду возврата денег. Через пару дней звонок из службы поддержки, просят забрать забытый (???) заказ. Ок, прихожу за ним в тот же день, но мою вещь... Другой сотрудник уже вернул на склад, как невостребованную. Хотя, она была оплачена.
А дальше пришлось ещё неделю бодаться со службой поддержки, чтобы вернули деньги. Я много лет заказываю в Озоне, но такой бардак в первый раз.
Одна сотрудница всегда приветлива и доброжелательна, всё чётко. Очень жаль, что такое нельзя сказать про её коллег.
Прекрасный пункт выдачи,Валентина быстро нашла товар, была очень вежлива и дружелюбна. К такому сотруднику только и хочется ходить.
Удобное расположение.
Три раза забирали заказы отсюда в новогодние праздники. Первый раз женщина смотрела видео на полной громкости фильм и нагрубила(«могли такое же в обычном магазине купить»), второй и третий разы в пункте чувствуется запах сигарет и также на полную громкость включено видео на смартфоне. Раньше очень часто был закрыт в рабочие часы без предупреждения.
Удобный ПВЗ👍🏼
Но не нравится то, что там работают какие то фрики. Персонал особо не вежливый. Парень с длинными волосами на рабочем месте кушает, бывает пахнет в помещении табаком 😵💫