Ozon
42 reviews
February 6
Крайне не рекомендую данный пункт выдачи. Все сотрудники абсолютно некомпетентны и не клиентоориентированы! Одна из сотрудниц постоянно общается с посетителями в недопустимой невежливой форме, здоровается, словно делает одолжение. В сфере обслуживания категорически не должно быть таких сотрудников! Также очень часто устраиваются перерывы по 15-20 минут, хотя в графике работы пункта ничего об этом не сказано. Посетителям приходится очень долго ждать. Сотрудники курят на улице и совершенно не спешат обслуживать посетителей.
1
January 22
Слушайте , я не знаю где вы нашли это чудище, которое сегодня на смене , но лучше уберите ее. Я такого ужаса не видела . Сидит жрет бургер потом этими грязными жирными руками выдает заказы, никогда не здоровается , одежда вся грязная, от нее воняет,на голове перхоть , морда вечно недовольная,как будто я к ней домой пришла, найду ближайший пвз и буду ходить туда
Были сегодня 15.01 примерно в 18:30
2
March 5
Заказал товар в этот П ВЗ, только потом увидел оценку на картах (1.2). Пришёл и не понял в чем проблема, хороший пункт, вежливые сотрудники, внутри чисто. Решил восстановить справедливость)
1
October 17, 2024
все ничего но есть одна работница при которой не очень хочется получать товар,если о на работает прихожу в другой день.грубая и нелепые комментарии в адрес полученных товаров( о которых ее ни кто не просит)
1
March 28, 2024
Пункт находится на 1 этаже, с левой стороны, после магазина домашнего текстиля. Как правило, вежливых сотрудников уже давно тут не работает, встречают недовольные, нередко пункт закрыт на прием товара, открывается он позднее заявленного. Сотрудники могут нагрубить или отпустить непозволительные комментарии, многие на вопросы не отвечают и нередко ошибаются в работе (например, я пришла мерить товары - оплата после получения, а мне их сразу пробили , как полученные, хотя я предупредила, что сначала мерить буду. Деньги списали с карты. Также система сама сбоит - взяла и решила проверить товар на месте, он был бракованный, сразу решила оформить возврат, а система пишет, что товар ещё не получен, его можно забрать в пакете выдачи. Пришлось нести домой и потом обратно относить на руки выдачи, система никто через час очнулась. Не знаю, имеет ли это отношение к данному пункту выдачи и его оборудованию или пробела бывают у самого озона.) Нередко бесплатных пакетов нет, бывают, что не выдают заказанный пакет, товары приходят со скрытым упаковками, платежными итд.
1
July 13, 2024
Менеджер Екатерина Это самый не клиентоориентированый менеджер, каждый раз заходя в пвз меня встречает недовольное лицо этого человека, который даже не в состоянии поздороваться, каждый раз заходя в пвз я должна ждать , пока она досидит в телефоне или что то еше
При этом , если я вдруг задержусь и не сразу покажу ей код, начинаются охи ахи вздохи и закатывание глаз
Долго не хотела писать , но вчера терпение уже лопнуло
Почему приходя в пвз я должна слушать о том как она отравилась, наелась просрочки и все остальное, почему она воо в свое рабочее время разговаривает по телефону и обсуждает свои личные проблемы, жалуется на то, что к ней все под закрытие прут, выносит заказ со склада и швыряет на стол как какую то подачку, а я почему то должна это терпеть
Приходила 12.07.2024
Научите пожалуйста ее хотя бы здороваться и не закатывать глазп на каждого клиента
Спасибо.
Пришла сегодня 13.07.2024
Не успела зайти, как на менч поднялось недовольное выражение лица сотрудника, я все понимаю с хлебом и солью меня встречать не должны, но можно хотя бы поздороваться
Но к сожалению рот и руки сотрудника ьыли заняты булкой, которую она не выпускала из рук все воемя пока выдавала мне заказ.
Никакого до свидания тоже не услышала, только недовольное угу в спину
Хотя я сама и здороваюсь и прощаюсь и спасибо говорю
10
August 23, 2024
Переехали в соседний дом, соответственно начали заказывать в этот пункт выдачи. Сколько пунктов Озона сменила, ни в одном не было такого. Вечный бардак, работники не знают где что лежит. Посылки выдают по 30! минут, если выдают. Последний раз сказали что не могут найти и попросили зайти позже. Это ужас, пожалуй больше сюда заказывать не буду, к счастью пунктов выдачи вокруг много
1
March 24
Как только этот пункт выдачи открылся, всегда заказывал сюда покупки. Видимо теперь перестану.
Сотрудник ваш, не знаю как ее звать, поэтому опишу: молодая хамоватая девушка которая всегда с огромным количеством перхоти на голове.
Всегда как хамло себя ведет, каждый раз когда я прихожу забирать посылку и вижу, что смена именно этой девушки, а не женщины постарше. Сразу понимаю, что будет долго и накопиться очередь огромная. Элементарного «Здравствуйте» не может сказать. Она еще когда на почте работала, точно так же себя вела. Уважаемые владельцы данного пункта выдачи, разберитесь со своим сотрудником.
Ибо, уверен, что я не первый, кто на нее жалуется. Никогда не писал плохие отзывы где либо, в этот раз ее поведение прям довело.
Если нужно, про сегодняшний поход в этот пункт выдачи и как вела себя ваша сотрудница, могу подробнее рассказать. Но это не единичный случай. Каждый раз закрывал глаза, думая заберу посылку и все, бог с ней. Но она с каждым разом все наглее и наглее становится. Простите конечно, но уже как животное себя ведет, звуками общается.
July 10, 2024
Зашла вчера данный пункт выдачи и пожалела.При входе как обычно поздоровалась с сотрудником.Подняла на меня свой недовольный взор крайне неопрятная девушка.Она явно решила,что она лучше меня и всего остального мира и здоровоться со мной будет униж ением.Швырнула мне посылку на стол и выдавила из себя «забирайте!»
Столько негативных отзывов о данной сотруднице,а она все еще там потолок коптит.Отправьте ее уже спичечные коробки клеить и поднимайте рейтинг пункта!
3
January 5
Плохое обслуживание. Всегда беспорядок и очереди. Работница пункта вечно с едой на рабочем месте. Стараюсь не пользоваться данным пунктом.
January 16
Пункт хороший бывает иногда медленно ищут товар, но это нормально товара много забывают куда клад ут)
March 29
Очень не клиентоориентированный сотрудник Екатерина.
Сама же рекомендует не заказывать в Озоне.
Поведение через губу, при этом сама скорее негативный герой.
0%понимания 100%осуждения.
Считаю такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
Прошу владельца ПВЗ - ООО " управляющая компания" с делать данному сотруднику выговор хотя бы за внешний вид.
February 3, 2024
Регулярно забирала здесь заказы, но сегодня, 03.02.2024 встретили со словами: «ЗДрасссти» и недовольным лицом вынесли заказ и положив на стол: «Забирайте». На почте вежливей общаются. Поищу другой пункт выдачи
8
June 4, 2024
Ужасный пункт выдачи .Сотрудники не здороваются ,на вопросы не отвечают ,хамят .Очереди и грязь в пункте .Прям не комфотно находиться .Больше не ногой туда .Не рекомендую.
2
October 24, 2022
Не очень, очередной пункт выдачи. Думаю, лучше в соседние заказывать чем терять тут время и нервы. В данный момент на выдачи, как мне показалось работает сам предприниматель, вечно с кислым лицом и не отвечая на вопросы клиентов, которые приносят деньги, пускай с каждого не такие большие, но приносят. Был не однократно сам свидетелем, когда женщина попросила помощи с приложением озон, на что вежливо была послана. Что касается меня, гоняли три раза, не подошли мои документы на получение. Что касается входа, тут конечно кому-то лень повесить хотя бы А4 лист со стрелочкой для удобства клиентов, но из предыдущего предложения уже понятно почему. Для клиента Boxberry так же нет вывески. Официально с Озона получил письмо, что на входе в ВПЗ должен висеть лист А4 о том, что тут еще и ВПЗ Boxberry. Передал информацию в ПВЗ и также был мягко послан. Лично моё мнение, лучше буду пользоваться соседними ПВЗ, там хоть сотрудники вежливые и всегда подскажут, всё что касается Озона и тд. и тп. И всегда пойдут вам навстречу.
6
December 8, 2022
Максимально отвратительная девушка сидит
Нет никакого желания туда приходит
На прошлой неделе забежал в пункт выдачи озон по адресу Художников 14 в 20:57 примерно ,сотрудница с недовольным лицом начала возмущаться почему мы приходим под закрытие,хотя ещё не закрывалась и на отрез отказалась выдавать весь заказ потому что на часах было уже 20:59,по хамски относилась.
Сегодня ситуация повторилась с этим же сотрудником 08.12.2022
В этом отделение есть пункт отправки боксбери,я пришел туда в 20:50,ВРЕМЯ РАБОТЫ ПУНКТА ВЫДАЧИ ДО 21:00!!!
Сотрудница отказалась отправлять посылку ссылаясь на то что посылки мы отправляем до 20:30
Вопрос,почему тогда эта информация не указана нигде ?
Сотрудница опять всё это делала по хамски говоря очень грубо
Примите меры к этой сотруднице, таких метлой гнать надо с работы, нельзя так общаться с людьми!!!!
08.12.2022 20:50
13
5
September 23, 2023
Ужаснейшная сотрудница работает. Вечно негативная, сама не может запаковать, вечно с недовольным лицом, в перчатках постоянно сидит. Не хочется туда заходить, отвратительный персонал в её лице. Сфоткаю её недовольно лицо, добавлю сюда
5
2
October 11, 2024
Увольте работника Екатерину, отвратительный человек
1
September 1, 2023
Отвратительный пункт выдачи! Даже 1 звезда для них не заслуженно! Открываются с большим опозданием. По телефону врут и хамят! Вечная табличка "перерыв 10 мин. "01.09.2023.... 9.32...всë закрыто....
3
1
February 13, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые, чисто, очередей нет
2
4
August 2, 2023
Что за перерыв 10 минут? Откуда я должна знать, когда он начался перерыв этот ? Второй раз нарываюсь на это, как поставщик. Два раза ездить неудобно :(((
Пишите хотя бы во сколько этот перерыв начался.
6
February 13, 2024
Сотрудники - молодцы! Всё всегда чётко и выверенно. Очередей, практически, нет
1
3
January 31
Очень приятная сотрудница. 👍
May 2, 2023
Крайне недовольные сотрудницы. Если твоя работа не нравится зачем работаешь в таком месте и негативируешь. До того как переехали на другое помещения было лучше. Да может из-за з. п они такие недовольные, но все же не нравится поменяй работу. Зачем людям настроение портить?
7
December 22, 2022
Не нравится. Заказ должен был быть готов в 17-00, но она их так разбирает, что по факту он появляется часа на 3 позже.
Сложно найти. Уже несколько раз приходила-а там надпись перерыв и очередь ожидания. Недавно пришла-вообще ремонт и никто даже не предупреждает.
Но самое главное -сидит вечно недовольный менеджер, которой на всё пофиг.
4
December 21, 2023
Работница ходит с недовольным лицом, не может помочь забрать отмененный заказ, лучше бы других работников взяли чем таких недоработников
1
1
July 23, 2024
Научите пожалуйста сотрудника Екатерину искать заказы и носить обувь
1
November 21, 2023
Две сотрудницы ,достаточно не любезно разговаривают с клиентами и грубо проверяют товар перед отправкой
1
October 3, 2023
В ПВЗ приходила неоднократно, специалисты вежливые, быстрое обслуживание.
2
1
October 23, 2023
Хороший пункт, сотрудники разные, всегда выдают заказы вовремя и быстрр
1
February 27, 2023
Озон, закрывайте этот пункт выдачи! Такого хамского персонала я не видела ещё нигде! Испорчено настроение, посылка не получена, время потрачено зря.
5
March 27, 2023
Найти довольно сложно, обстановка там тоже такая себе (вечно какой то ремонт и запах)…женщины на выдаче не дружелюбные (смотрят злостно как то)…в общем лучше сходить в соседний наверно.
2
March 3, 2024
Очень недоброжелательный персонал
1
1
June 9, 2023
Ужасные сотрудницы. Делают отдолжение выдавая заказы, уж лучше я найду другой пункт выдачи, чем лишний раз портить себе настроение
1
2
May 21, 2022
Очень трудно найти. Нет внешней вывески. Высылаю фото,как выглядит вход.В парикмахерскую заходим и на право.
2
2
June 12, 2023
Свою врагу не советую туда заказывать)) очень грубая дама
3
1
January 8, 2023
Пришлось идти в это место 2 раза, первый раз у них не работал принтер
3
December 17, 2022
Очень долго ждала получен я из-за отправки боксберри передо мной
1
1
May 18, 2022
18 мая закрылись на 15 минут раньше положенного времени, заказ забрать в этот день не удалось
2
September 30, 2022
Сидят сотрудники которые даже не могут отправить заказ👎
1
1
February 20, 2022
Озон находится в здании парикмахерской, потому что найти его непросто.
4
May 5, 2022
Норм
1